不容小覷的社群力 Amazon併購Goodreads進軍閱讀社群

FIND研究員：林俊豪、馬依琳

亞馬遜公司(Amazon.com Inc.)以線上書店起家，發展至今銷售的商品項目已涵蓋消費性電子產品、鞋衣及珠寶等，堪稱是全球最大的網際網路線上零售商。2013年4月宣布以 1.5 億美金收購社交閱讀書評網站GoodRead，未來更會將服務整合到Amazon自有的Kindle電子書閱讀裝置，強化對其網路書店的影響力。
Amazon透過Kindle經營電子書市場，若能善用Goodreads閱讀社群的力量，有助於強化與讀者間的連結，提升消費意願，強化Amazon在書評、推薦與分享的弱勢，再加入Goodreads社群功能，讀者將更能在舉手之間取得來自廣大社群推薦與建議，間接成為Amazon與消費者最佳媒介，引發消費者購買行為。

對於Amazon來說，此併購有助於掌握書籍的市場需求，且藉由系統性的資料處理與分析，銷售與行銷活動將更有效率；此外閱讀社群的傳播力、不間斷地推薦與分享，使更多的消費者造訪到Amazon的購物平台進行消費，提升業績。 對於消費者而言，Amazon與Goodreads的結合可以讓搜尋成本下降，Goodreads維持其原始的經營方式，並讓使用者可以快速的連結至Amazon網站消費。

此外，Amazon也得以分析與監控Goodreads不斷累計的讀者資訊，了解市場需求。未來，若是能與行動裝置Kindle結合開發應用程式，將能從社群與行動端提供用戶更即時的使用體驗。

資料來源 : wired

Sam’s Club限時促銷 超級盃派對日採購拿好康

FIND研究員：沈依欣、馬依琳

企業結合智慧型行動裝置發展應用程式是越趨廣泛且變化多端，如美國大型零售商Walmart就與Angry Birds遊戲相結合，可在賣場當中找到破解上鎖關卡的線索。Target利用iPhone和Android行動App，讓客人能夠輕鬆地找到最近的Target商店，並從他們的行動裝置，查看產品資訊和每週廣告等。而Sam’s Club會員則可以在Sam’s Club App中經營會員關係、管理消費清單，幫助成員聰明消費。
成立於1983年的Sam’s Club 是由Walmart所投資經營的公司，其經營模式為會員制度的連鎖型零售賣場。截至2012年為止， Sam’s Club總共有47億的會員，是美國第八大零售商。Sam’s Club主要競爭者為Costco以及BJ’s Wholesale Club。

Sam’s Club此次將行動廣告放在Pandora iPhone App內，藉以增加銷售額與購買量。廣告內會出現Sam’s Club內有販售的品牌，像是Best Foods, Hormel and Hillshire Farm。當消費者觸碰行動廣告，廣告會直接連結到Sam’s Club超級盃landing page。Sam’s Club的會員可以從行動網頁登入，並將欲購買的產品加到購物清單內。非會員可以透過廣告可以取得「購物通行證」，並在結帳時在您的行動裝置上出示您的購物通行證，即可購買超級盃派對美食。

消費者的手上總是握著他們的行動裝置，和精明的行銷者會利用媒體與消費者建立一對一的關係。在這種情況下，Sam’s Club可以建立其會員數目，驅使現有會員增量銷售額，Sam’s Club認為這是很重要的。行動廣告的宣傳散播得很快，在超級盃開始之前，針對消費者大量採購派對的食物進行促銷，可以說是獲益不少。

資料來源 : mobilecommercedaily

必勝客新集客方式 Feed a Friend

Pizza Hut利用feed a friend應用程式提供優惠給使用者，不但可以不讓折扣過於浮濫，亦能夠讓購買者覺得有趣，進而提高忠誠度，還可以贈送給朋友，成為了世界上第一個「讓你的朋友真正可以吃到」的Facebook 禮物。
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7-Eleven史上最強社群行銷 思樂冰BYO Cup Day

思樂冰銷售有很強的季節性，銷售高峰期是在暑假期間(11-2月，此時正值澳洲舉辦夏天)，澳洲的7-eleven透過新穎與獨創式的促銷，在2011年9月透過社群媒體的魔力，大玩「思樂冰季」行銷活動。
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資策會FIND新書推薦─《社群!原來如此》社群網絡的當代潮流與未來趨勢