運動零負擔 NuMerex讓你在運動時不需再穿心率監測胸帶

FIND研究員：張欣伯

從科技大廠杜邦分出來的Textronic公司，基於本身在化學和材料領域雄厚的基礎，致力於微電子和紡織技術的整合開發，並陸續開發出了多種智能衣。此款NuMtetrex智慧運動衣便是他們的代表作，獲頒美國體育用品製造商協會(SGMA)的體育用品之星大獎。
NuMetrex智慧運動衣主要的專利技術是將傳感纖維直接編織進彈力布中，因此可導電並能捕捉心臟跳動時自然發出的信號，接著電信數據通過運動背心上的一個微型發射器傳輸至手錶/iPhone上，讓使用者可監控自己的心率。

使用者可透過錶/iPhone設定欲達成的運動目標，並紀錄訓練平均心率、最高心率和所消耗的卡路里。相關的運動訓練資料可透過Data Link的技術與電腦連結，將資料上載到Polar提供的社群網站平台。此平台的特點在於使用者可套用Polar各類型計畫模組包含跑步、戶外運動、自行車和體能等，再根據個人的需求建立屬於自己的計畫。此外，透過反饋的生理數據，NuMetrex亦提供各類圖表分析及專家建議予使用者。

NuMetrex關鍵技術的成功開發將推動整個電子紡織業的發展，反映出了智能織物開發商已察覺到人們對健康和人口老齡化的重視。而世界大廠如Philips及許多國內外研究機構也積極投入此行列，相信在不久的未來智慧衣不僅能提供運動方面的生理數據，更能進一步推廣至保健、居家看護與醫療等用途上。

資料來源 : Textronics Inc

顧客體驗平台 Lithium technologies

FIND研究員：蔡秉恒

成立於2001年的Lithium technologies，是一間專門提供Social CRM解決方案的領導廠商。Lithium technologies正透過挖掘社群客戶網路的價值來傳遞次世代的顧客關係的應用方式。Lithium technologies的解決方案是透過線上客戶社群整合廣大的社群網路與傳統的CRM為主的商業流程，在過程中希望可以達到鼓勵客戶走向創新，升級並支援企業的行為。它監控著百萬個部落格、論壇、社群網站中的社群用戶，協助企業客戶利用獨特的行動分析技術分析社群監控與創造客戶體驗。

目前Lithium technologies將該顧客體驗的管理平台利用雲端運算的技術提供企業他們需要的產品，這與傳統套裝的軟體有著極大的差別。Lithium technologies的客戶包括全球最大的餐飲連鎖店麥當勞和日本第二大汽車製造商日產汽車(Nissan Motor Co.)。他們利用Lithium technologies的平台與其客戶交流，並監測Facebook和Twitter等社交網絡上的討論內容。Lithium technologies的企業客戶會根據公司的需求和使用量每月支付一定的費用，其他的用戶還包括了HP、Best Buy、AT&T等大型的企業用戶。

此外，Lithium technologies也成功的為社群建立了一套社群健康指數(CHI)，該指數可以用來分析社群內使用者的使用情況，並針對社群的成功比率進行預測。因此透過CHI的報告，Lithium technologies可將產品與追加的服務做出搭配行銷之計畫，為客戶帶來更好的服務體驗，進而提升產品與數據的價值。Lithium technologies的平台中包括了四種主要的功能Communities, Social Web, Mobile, Social Intelligence。

Lithium technologies與傳統CRM公司最大的差異就是Lithium technologies在產品中增加了分析社群用戶的功能。舉例來說，Lithium technologies可以從Twitter中依據帳號的活動率，分析使用者潛在的行為，像是他們就發現了在網路上較為活躍的用戶比不太活躍的用戶更有可能在網路上揭露不愉快的客戶體驗。所以如果可以從社群中，識別Twitter上經常分享客戶體驗的用戶，便可大幅的改善客戶關係。

資料來源 : Lithium technologies

手機程式雲端開發平台- Parse

Parse是一間入選Fast company 50大快速成長的公司之一，提供手機軟體開發商一個雲端空間，供軟體運算及儲存資料，其跨平台特性及使用的便利性獲得開發商的大力推薦，平台提供一整套的後端平台的解決方案，讓開發商不用花時間及人力去思考後端的開發及維護。
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Ninja Blocks 把家中用品放上雲端

利用一個中控裝置、數個感測器，以及APP，就能將家中用品組成物連網放上雲端，讓使用者可以利用APP遠端開關家中電器用品，或是在設定條件被觸發，例如電燈被打開、有人進入房間等情況時，透過Facebook、Twitter、Gmail等自行設定的管道收到通知。如此讓使用者能更方便的瞭解家中情況，邁向下一代智慧生活。
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