Facebook即時訊息也能下廣告？

FIND研究員：姚其宏

文件指出，企業將能夠向曾與該公司開啟聊天視窗（Message thread）的人發送廣告。該文件建議，企業現在可鼓勵消費者與他們開啟聊天視窗，將來便能在功能推出後向他們發送廣告。

　　該文件還指出，Facebook已經悄悄地發展以URL短鏈接fb.com/msg/的方式，來開啟商務聊天視窗。而Facebook也承認URL短鏈接的存在。這也為這份洩露的文件增添了不少可信度。

　　針對訊息廣告，Facebook表示：「我們不會對流言或猜測發表評論。更進一步說明，我們與Messenger的目標是為世界各地的8億人口創造一個高品質，引人入勝的經驗，這包括確保人們不會遇到任何類型的垃圾信息。」最後一部分聽起來像Facebook試圖安撫網友－即使有廣告，也完全不會是不請自來的，並且會非常小心的進行。

　　Messenger是Facebook最熱門，使用率增長最快的產品之一，擁有800萬月活躍用戶。然而，社交網絡一直以來卻從未直接從中獲利。感謝用戶的存在，Facebook並不會讓品牌發送廣告給只是向他們的頁面按讚的人。只有那些自願接收商業資訊的人們，品牌才可以向其發送廣告。這也多少限制了此服務變得如同惱人的垃圾郵件一樣。現下，幾乎所有的消息都來自自身的朋友，所以Facebook也試圖限制訊息廣告成為高度嘈雜的狀況。

　　2014年初Mark Zuckerberg在購買WhatsApp時為了使WhatsApp用戶較為冷靜，曾在分析會議上說：「我個人不認為訊息是廣告用來賺錢的好地方。」這也與現在這則消息的出現有點矛盾。 WhatsApp的首席執行長Jan Koum更進一步在2012年的部落格文章，認為在訊息中投放廣告「不僅是破壞了訊息功能最初的美學，更侮辱了人們的智慧和中斷思路。」而且也造成工程資源的浪費。

　　然而，與其與人們的朋友，新聞業，影片製作者以及品牌爭奪動態時報這個有限的空間，Facebook似乎願意讓廣告主花費一筆錢來直接向人們投放訊息廣告。當然Facebook並不是唯一一個為廣告主與消費者之間開闢新道路的社群媒體。Twitter也於先前宣布，企業可以通過DMs此項新途徑，向消費者提供嶄新的服務。

資料來源：TC Crunch

Digital Bridge_妝點你未來的家

消費者想要把家裡來個大改造時，總是要憑空想像居家的未來樣貌。另一方面，居家裝潢業者在展示作品時，只能拿出過去的成果，對消費者而言，看不到自家未來的樣子。Digital Bridge提供的解決方案，協助業者將未來可能的樣貌，快速呈現在消費者眼前。 詳全文>>

古柏惠特博物館-現代互動藝術

位於紐約的Cooper Hewitt國家設計博物館，經過長時間的封館整修後，引頸期盼下終於在2014年12月重新對外開放，在富麗堂皇的建築物下，主打現代互動藝術，為民眾帶來博物館全新體驗。 詳全文>>

由Facebook發展看社群媒體的變革與創新

FIND研究員：朱建芳

Facebook 已是全球社群、社交平台的霸主，該公司於104年3月在美國舊金山舉辦年度F8開發者大會中，提出了支持360°全景影片、Messenger平台化、簡化分享功能、推出物聯網相關開發平台和工具、推出廣告數據追蹤和分析工具等多項變革與創新應用服務，未來除將持續強化廣告、電商及影片體驗等服務外，亦將積極拓展物聯網及人工智慧等跨領域服務，擴大發展成為多元、多功能平台。

我們由從Facebook近期動態，可看出其積極於社交、廣告及電子商務之佈局

變革與創新一：從社群平台往內容平台布局

Facebook 自F8大會起即積極擴大影片服務與擴展廣告業務，在社群用戶端，不斷強化其閱聽體驗，鼓勵上傳影片，並設法提升黏著度與使用率；在廣告客戶端，鼓勵其置入廣告，並與影片創作者分享廣告利潤。積極從社群平台往內容平台布局，充實內容並擴大其影響力：

1. Facebook 於104年5月與九大新聞業者合作，推出新聞推播服務(Instant Articles)，將原生新聞內容同步儲存到Facebook系統內，大幅縮短使用者新聞瀏覽、下載的時間，藉此強化創造一個快速且具互動性的閱讀體驗，此外，Facebook開放業者能直接置入廣告於新聞內，且享有全數廣告營收，業者還可利用comScore、Omniture、Google Analytics等分析工具追蹤資料與流量。
2. 為能拓展開發中國家及偏遠地區等新興市場，Facebook 於104年5月宣布開放更多應用程式開發商與網路內容供應商加入Internet.org計畫，並擴大與當地電信商合作，以普及全球網路覆蓋率，目前已在印尼、菲律賓、肯亞、坦尚尼亞…等地提供服務。
3. 因應「媒體影音化」熱潮崛起，Facebook 於104年8月推出影片直播平台Facebook Mention，只限定具影響力的名人使用，104年12月則進一步開放全民直播服務，並持續優化影片觀看服務，如提供360度影片、同步子母畫面、影片內嵌、個人檔案影片、照片影片拼貼等功能，期能藉此增加平台流量與停留時間，提升用戶黏著度與使用率。
4. 為了提供更好的新聞閱讀體驗，繼Instant Articles之後，Facebook 於104年10月續推Notify App，搶攻新聞訊息服務。

變革與創新二：提供一站式多元的服務內容

媒體內容加速整合，社交x廣告x電商一統媒體、娛樂及商務需求，一站式消費型態將創造平台價值極大化，此外，巨量資料正改寫影音製播流程，藉由大數據串連B2B及B2C的需求，創造價值，Facebook希望能成為用戶在不同使用情境下最佳之支援平台，擴大商業收入來源。

1. Facebook於104年2月宣布將強化銷售社團(FOR Sale GroupS)買賣服務功能，擴大以社群結合商業應用，發展為兼具電子商務的平台，3月更進一步於Messenger推出線上支付功能，方便進行小額交易，以鞏固行動用戶，同時正式購併購物搜尋引擎TheFind，便於日後與導購服務結合，累積電子商務實力。
2. Facebook於104年2月宣布與IBM Commerce合作，透過分析社群數據發展客製化行銷服務，協助IBM行銷雲更精準掌握目標客群，同時，Facebook也將加入IBM Commerce THINKLab，直接與各個品牌主合作，提供客製化服務，優化客戶體驗，擴大商業收入的另一來源。
3. Facebook為能創新廣告電商應用，於104年11月新增推出「Music Stories」，提供用戶30秒預覽來自Spotify或Apple Music的串流音樂，並在結束時跳出購買單曲/專輯的連結，購買後可存放在iTunes store，協助唱片公司等內容廠商藉由Facebook行銷，增加獲利

Facebook現今已是全球社群連結性高、最多社群用戶之平台，仍然持續優化及開發新服務、新功能，導入新技術試圖帶給用戶全新的體驗，一舉一動都至關影響對手生存，對競爭者產生最直接的威脅與衝擊，但這些是否真能被商業或個人使用者買單，有效擴大營收，值得持續關注。

資料來源：FACEBOOK