羅森便利商店與佐川宅配合作送餐上門

FIND研究員：宣家瑩

家中有高齡長者不便出門購物嗎？家庭主婦忙於打理家中事務，分身乏術去採買家用品嗎？日本羅森便利商店與佐川宅配合作，針對小區域內的需求者，提供宅配到府服務，消費者只要透過平台下單，不論是熟食、生鮮食品、日用品都有專人幫您送到府。

日本大型連鎖便利商店羅森Lawson與擁有佐川宅配的SG控股攜手合作成立新公司「SG羅森」，針對高齡族群、兩人家庭和女性上班族的需求提供宅配到府的服務，新公司將提供住在便利店附近的消費者，同時送去快遞和便利店的商品。隨著日本社會老齡化以及職業女性的增多，便捷的配送需求日益增加，羅森和SG合作推出的這項服務就是為了滿足這樣的需求。

從2015年6月開始，東京都世田谷區兩家羅森便利商店與佐川宅配開展合作，配送員在送貨的同時配送客戶購買的便利商店物品，配送員在羅森店鋪半徑500公尺以內的地區派送佐川急便的快遞，並同時提供便當、生鮮食品等送貨上門服務。萬一當收件人不在家導致派送不成功時，收件人還能到附近的羅森店面自行取貨。消費者即使在上下班的路上，或在淩晨和深夜也能很方便地拿到商品。

羅森便利商店針對這樣的需求，充實旗下店鋪的產品種類，增加生鮮品、副食品以及日用品等，打造“生活支援強化型”店鋪並逐步增加該類店鋪的數量。截至2015年9月，世田谷區開設20家提供外送服務的店鋪，並預計在2016年夏天，將擴大外送服務的店鋪至100家，並朝向擴廣到總店鋪三分之一的店家數。

日本大型連鎖便利店羅森的玉塚元一社長表示，將充實旗下店鋪的產品種類，包含：便當、生鮮品、副食品以及日用品等，打造成“生活支援強化型”店鋪。

現在高齡化人口愈來愈多，愈來愈來企業服務都是為了滿足或解決對高齡人口的需求，SG羅森的每位配送員都隨身攜帶平板電腦和商品目錄，在物品送達時向消費者介紹便當、日用品等，因此對於一些不便出門購物且不會使用科技產品的老年人，他們可以直接跟配送員訂貨。科技化的應用確能為生活帶來許多便利，但是否符合消費者的使用情境？是否真的能解決消費者的需求？強調服務至上的日本社會，在利用科技創造便利生活的同時，進一步為高齡族群設想，將科技應用結合現場人員服務，除了可滿足高齡族群的需求，又可解決高齡族群對於科技產品不熟悉的議題。

資料來源：Lawson

Vein Viewer讓你不再因血管細多挨一針

FIND研究員：張緣平

有些病人尤其是幼兒細小的血管讓醫護人員難以下針，失敗的注射經驗對病人及醫護人員都會造成很大的心理壓力。這款Vein Viewer，透過近紅外光照射患者的皮膚，藉由血液與周遭組織對近紅外光反射的不同，標示出主靜脈血管位置和分流路徑，幫助醫護人員評估最佳的注射位置，以降低注射失敗的機率。

全世界的醫院在進行注射的時候，有些病人的血管就是特別難找，尤其是幼兒，細小的血管往往讓醫護人員難以下針。失敗的注射經驗對病人及醫護人員都會造成很大的心理壓力。

Christie Medical Holdings就研發出「VeinViewer」這款儀器，幫助醫療人員更準確的找到易於注射的血管。 Vein Viewer利用近紅外光照射患者的皮膚，藉由血液與周遭組織對近紅外光反射的不同，標示出血管的位置。VeinViewer可以「看到」患者皮膚下15mm深的血管（臨床上需要注射的血管，大多聚集在10mm），並標示出主靜脈血管位置和分流路徑，幫助醫護人員評估最佳的注射位置，以降低注射失敗的機率。

此設備已經證實於能創造出成功率達100％的注射、減低藥物耗損至少30%，可以降低病發症狀的發生、縮短藥效的作用時間、降低注射的失誤性等，有效地增進醫療資源及效率並提升醫師、護理人員、病人及家屬間的滿意感受，名符其實建立在科技的進步之上，而使整體更為美好之感受、設備的提升。

Christie Medical總經理Chris Schnee表示：「同行評審研究VeinViewer可以使首次穿刺成功率提高近一倍。這種結果對於醫院和患者而言擁有令人難以置信的積極連鎖效應。」一位患者的家人說：「上次經歷了8次穿刺，而這回只經歷了一次。」Chris Schnee表示：「該研究重申了VeinViewer技術的真正有效程度，該精度鞏固了這樣一個根本事實，即VeinViewer所提供的影像是醫生在作出獨立臨床決策時能夠信賴的。該裝置的投資報酬率和患者滿意度評分提升仍然是無可比擬的，因為只有VeinViewer能夠提供介入前、介入中和介入後的收益。」

Pediatric Nursing(小兒科護理期刊)的論文對使用VeinViewer可能產生的節約進行了評估。例如，每月置入1,000個IV的醫院每年可以節約超過80,000美元。當前，醫療儀器不僅要展現臨床優點，而且要對利潤產生積極影響，對VeinViewer設備的優點進行評估的機構可以快速將其本身的資料登錄到Christie投資報酬計算器中。醫院可以利用投資報酬計算器來瞭解他們在實施IV接入的所有部門中部署VeinViewer可望實現的經濟收益。

資料來源：Vein Viewer

智能百葉窗控制器Flipflic

Flipflic透過太陽能驅動裝置，可根據陽光強度及氣溫自動調整窗簾的角度，也可透過App操控及管理。詳全文>>

醫療輔助的新興工具 - BodyGuardian

Preventice提供BodyGuardian遠程監控系統，結合傳統心電圖與心臟跳動的監測。 BodyGuardian具有攜帶方便、輕巧耐磨、無線感測器的特色，其中感應器相當微小，可供患者正常生活不受任何限制；所產生的數據可連接到智慧型手機介面，供用戶瀏覽數據，也能夠傳送至Preventice Care Platform和Preventice Care用戶，提供給專業醫療監測者。詳全文>>