【服飾零售業智慧化行銷】艋舺商圈 -u.u智慧時尚助手

FIND研究員：金穎君

【導入背景】
隨著網路的普及，因應消費者行為模式的改變，行銷方式從實體的發放宣傳單、店面張貼廣告等，轉為臉書、LINE與Youtube等數位管道方式，然而國內知名的服飾商圈業者，艋舺服飾商圈也意識到數位轉型的重要性，但因該商圈業者年紀較大且數位化程度較低，不懂得如何運用數位管道來行銷店家與商品，導致商圈的來客數一直無法提升。

【導入過程】
《媒合與輔導》
依據艋舺服飾圈業者的需求，找到合適的資訊業者進行合作，並從中協助輔導，像是因為艋舺服飾業者數位化程度較低，資訊業者若以舉辦說明會方式進行統一教學，效果可能不佳，所以建議改為配合店家時間，派專員到各門市進行一對一教學，讓業者可以專心學習上架的方式。
《設計行銷模式》
輔導資訊業者設計適合運用於艋舺商圈之創新行銷模式，例如：瞭解艋舺商圈的現況與缺口、店家屬性與類型、目標族群等，以及創新行銷模式設計過程之合作店家條件設計、數位通路上架設計，以及消費者端服務流程設計等，協助服飾業者將消費者從線上引導到門店，產生消費；同時，亦協助資訊業者與服飾商圈釐清，從永續維運的角度，設計數位通路與數位行銷可行作法，以確保行銷方式與數位通路拓銷模式得以永續。
【解決方案】
本案主要是採用選優科技的解決方案，幫助傳統店家無痛建構線上通路，解決資深經營者邁向數位化的障礙，結合AI時尚穿搭智慧助手服務，增加上架服飾商品精準的行銷力。
《影像辨識系統，店家操作好上手》
透過此技術讓服飾業者將商品圖片上傳，系統自動辨識商品類別，例如：牛仔褲、T-shirt等，讓業者可以快速將商品上傳至系統，簡單三步驟「拍照、上傳、定價」，商品即可上架到系統，相對其他數位工具，影像辨識系統較可以解決業者數位化程度較低的問題。
《AI智慧助手推薦，吸引顧客來店消費》
消費者依引導選擇自己的穿搭喜好，AI智慧助手依場合與身型推薦商品與搭配，增加商品吸引力，並提供商品優惠券，引導線上消費者前往店家進行消費。
【導入成果及今後展望】
服飾零售業智慧行銷服務導入近2個月的時間，導入艋舺服飾商圈10家業者，達成商品數位化30%以上的目標，且服飾業者平均總營業額與來客數提升3%。

Site-specific browser（特定網站瀏覽模式）之簡介與相關應用

FIND研究員：李啟榮

隨著搜尋引擎、社交、電商、網銀、報稅等新型態網路服務的興起，網站平臺也針對PC、手機、平板電腦等作業系統，開發專門的應用程式，讓使用者登入及操作；然而隨著雲端服務網站的快速發展，網站前端也要提供與行動App、PC端應用程式接近的操作方式，以解決跨平臺運作議題。
因此，以瀏覽器為框架運作的「特定網站瀏覽模式（Site-specific browser, SSB）」，可呈現出類似PC端／行動應用程式的介面布局和操作方式，使SSB網站更易於跨平臺運作，在不同平臺上提供更加一致的使用體驗流程。 
【SSB框架的特點：將網頁包裝成類似應用程式的外觀，並以瀏覽器執行】
SSB是一種將網站以瀏覽器模擬出接近桌面端應用程式的網站UI介面及UX互動模式，除了保留既有網站前端的完整功能以外，也能直接建立桌面捷徑，啟用支援SSB的網站。藉由SSB機制能提供獨立運行的瀏覽器SSB框架，簡化PC端瀏覽器的複雜介面、免安裝應用程式外，也保有與行動裝置端網頁、行動裝置App更為一致化的使用體驗，提升跨平臺操作性。
另外，SSB瀏覽模式相較於傳統瀏覽器，以及需要下載安裝的App相比，有如後差異點，以凸顯SSB的特色：
1.SSB模式可進行網站前端介面布局和瀏覽器工具列的簡化，將支援SSB的網站包裝成類似應用程式的外觀，並保留原始網站的各項功能。
2.由於SSB瀏覽模式以瀏覽器運行，有利於跨瀏覽器、跨平臺運作，提供更為一致性的操作方式、減少相容性問題。
3.SSB瀏覽模式藉由瀏覽器運作網站各項功能，可減少另外開發、下載專門App的需求。 
【SSB在不同瀏覽器的運作範例：Chrome & Firefox】
1.Chrome的SSB機制：「漸進式網路應用程式（Progressive Web App, PWA）」，其發展自Chrome外掛套件、Chrome App，而PWA則類似於Google Chrome瀏覽器上的「Chrome App」，將網站應用服務以瀏覽器框架，包裝成由瀏覽器運行的「應用程式」，並針對支援SSB框架的網站，簡化瀏覽器工具列，並提供接近Chrome Apps的操作方式。 
2.Firefox的SSB機制：將網站封裝為獨立運作視窗，可在啟用SSB功能後，於超連結輸入框下拉選單中，執行SSB瀏覽模式，將支援SSB的網站包裝成以瀏覽器運行的獨立頁面，以提供接近行動端或PC端應用程式的使用方式，增進跨平臺操作體驗流暢性。
【小結】
以瀏覽器執行的SSB網站，有別於傳統應用程式（如Windows 10 Store）與手機App（如Google Play、iOS App Store），藉由瀏覽器提供SSB運作框架，讓SSB網站全程在瀏覽器和網際網路執行，以減少安裝應用程式在硬體空間和性能等需求，確保操作上的一致性和流暢性。
未來SSB將朝向PWA發展，並且Chrome將捨棄Chrome App並逐步改用PWA，PWA可提供載入優化、離線工作、新增螢幕捷徑、全螢幕模式、推送網站通知（Push notification）等相較於Chrome App更豐富實用的功能；藉由網站和瀏覽器的SSB應用逐漸普及，除了減少本機端應用程式的安裝需求以外，未來SSB網站服務有望更為集中朝雲端主機進行各項資料處理、運算與交換，減少使用者設定上的麻煩，同時減少使用者存取SSB網站服務的門檻。

資料來源：
1.Braun, A. (2020, March 31). How to Enable the Site-Specific Browser (SSB) in Firefox. Retrieved April 19, 2020, from MakeTechEasier: https://www.maketecheasier.com/enable-site-specific-browser-firefox/
2.(2019年12月14日). Mozilla Firefox 73新功能：可指定瀏覽器打開特定網站. 2020年4月21日 擷取自 CNBeta: https://www.cnbeta.com/articles/tech/921625.htm
3.Laforge, A. (2020, January 15). Moving Forware from Chrome Apps. Retrieved April 21, 2020, from Chromium Blog: https://blog.chromium.org/2020/01/moving-forward-from-chrome-apps.html
4.Tkachenko, S. (2020, February 12). Enable Site Specific Browser in Firefox. Retrieved April 19, 2020, from Winaero: https://winaero.com/blog/enable-site-specific-browser-in-firefox/
5.(2020, February 28). Site-specific browser. Retrieved April 19, 2020, from Wikipedia: https://en.wikipedia.org/wiki/Site-specific_browser
6.梅問題教學網. (2019年5月20日). 密技！Chrome 開啟Progressive Web Apps(PWA)，一鍵將PWA網頁變成應用程式. 2020年4月21日 擷取自 梅問題教學網: https://www.minwt.com/pc/21587.html

Salesforce-讓你隨處保有生產力

隨著科技的日益進步，客戶關係管理CRM (Customer Relationship Management)在近年來受到高度關注，企業和品牌會藉由不同的工具，去深入了解和分析自己與客戶之間的溝通橋樑，並藉此吸引消費者的目光。>

國際數據機安全標準需求：簡要分析與整理

數據機常見的資安問題，往往對數據機正常運作、資料傳輸安全性、數據機使用者隱私造成不同層次的衝擊；為協助數據機尋找可供安全性檢測之依據，本研究援引各種國際數據機安全標準需求，以及數據機關注的資安問題，加以分析及整理，以期進一步發展為提升數據機安全性需求與方法建議。>