以大數據為基礎，迅速產生並精準投放AI生成廣告─資策會 FIND科技報─智邦公益電子報

enews.url.com.tw · April 25,2024

以大數據為基礎，迅速產生並精準投放AI生成廣告

FIND研究員：李啟榮

大數據（Big data，另譯「巨量資料」）除了成為AI訓練的原始資料，並在經由AI訓練消化以後，產出AI生成式內容（AI-generated contents, AIGC），可用於自動產生圖文並茂的廣告，並依據大數據的前期分析結果，將產出的廣告精準投放到特定客群中，吸引顧客上門來獲取收益，並藉由持續蒐集、追蹤顧客消費習慣，建立客製化服務、維繫客戶忠誠度。

可口可樂精準行銷廣告吸引9成顧客眼球

大數據的出現，有助於讓企業分析產品在不同地區、不同文化的行銷狀況和效益，並蒐集和分析銷售量、客群成分，再經由演算法加以消化、整理、分析，擬定未來產品的行銷策略和目標客群。

以可口可樂為例，該公司蒐集自動販賣機（實體通路）、社交媒體（虛擬通路）的販售量和廣告曝光度，再結合瓶身上獨一無二的條碼來追蹤消費客群。截至2021年為止，可口可樂在全球5萬台販賣機，每日銷量多達1,400萬罐可樂；另外，可口可樂在不同社群平台投放12萬份廣告，其中90%的顧客是因為看到線上廣告而慕名購買可樂 (Leadebeater, 2021)。

另依據富比士雜誌報導 (Brown, 2021)，將大數據整合AI，並導入自動化作業後，AI可節省高達80%的人力作業、70%的資料處理工作，以及64%的資料蒐集工作。

AI生成客製化廣告創造銷售佳績

如Google、亞馬遜等網路巨頭，除了有AI核心技術外，也有搜尋引擎、電商平台、串流平台作為虛擬通路，作為AI生成及投放廣告的途徑之一；使用者可利用大數據分析，並藉由AI引擎代勞，依據不同客群和消費習慣，自動產生量身打造的客製化廣告，並在平台上投放到目標客群，搏版面、吸引顧客眼球、創造人流與金流。

亞馬遜廣告平台利用商品主體、廣告背景的雙軌化AI繪圖，使用者可下關鍵字產生商品主體和廣告背景，再利用遮罩（Mask）的關鍵字，將商品主體、廣告背景加以合成為廣告圖片。

圖 1 AWS自動生成和合成廣告圖片之流程

資料來源： (Benitez-Quinoz, Shah, & Man, 2023)

圖 2 AWS廣告圖片生成：主體與背景合成

資料來源： (Benitez-Quinoz, Shah, & Man, 2023)

圖 3 AWS廣告圖片生成：遮罩合成

資料來源： (Benitez-Quinoz, Shah, & Man, 2023)

另外，Google Vertex AI也提供了AI生成行銷策略的工具，藉由蒐集Google Ads、Google Analytics等廣告大術據，消化和整理為Google Trends Dataset資料集，再以AI繪製數據圖表實現「資料視覺化（Data visualization）」、並結合AI幕後演算而來的行銷術據，讓使用者可以依照AI所整理過的圖表和數據，作為AI自動產生廣告的素材和原始資料，以求精準投放廣告，以更少的成本和時間，創造更多效益。

圖 4 Google Vertex AI廣告分析和生成方案工作流程

資料來源： (Chinoy, 2023)

預先掌握媒體負評降低負面形象衝擊

AI除了能藉由高效率、高準確度的數據彙整和運算，讓廣告行銷決策更為精準迅速之外，還能藉由精準投放廣告來降低人力、成本、時間的投資。另外，利用AI來蒐集大術據以精準投放廣告將面臨到的問題，包含網路水軍氾濫、負評轟炸等負面操作，AI除了要蒐集大數據外，更可以應用在非正常現象的預防和判斷上，減少產品遭受負面形象衝擊，讓廣告業績和數據能更接近真實情境。

封面圖片來源: 123RF

參考資料來源

Benitez-Quinoz, F., Shah, R., & Man, H. (2023, August 9). Generate creative advertising using generative AI deployed on Amazon SageMaker. Retrieved from AWS Machine Learning Blog: https://aws.amazon.com/tw/blogs/machine-learning/generate-creative-advertising-using-generative-ai-deployed-on-amazon-sagemaker/
Brown, A. (2021, April 13). Utilizing AI And Big Data To Reduce Costs And Increase Profits In Departments Across An Organization. Retrieved from Forbes: https://www.forbes.com/sites/anniebrown/2021/04/13/utilizing-ai-and-big-data-to-reduce-costs-and-increase-profits-in-departments-across-an-organization/
Chinoy, H. (2023, October 14). Generative AI for Marketing using Google Cloud. Retrieved from Google Cloud Platform: https://github.com/GoogleCloudPlatform/genai-for-marketing
Leadebeater, S. (2021, March 26). Coca-Cola's use of AI to stay at the top of the drinks market. Retrieved from Telefónica Tech: https://telefonicatech.com/en/blog/coca-colas-use-of-ai-to-stay-at-the-top-of-the-drinks-market
Santiago, E. (2023, June 13). AI Advertising: Pros, Cons, Tips & Examples. Retrieved from Hubsopt: https://blog.hubspot.com/marketing/ai-advertising

漸進式網路應用程式（PWA）推倒Google Play與iOS App Store的高牆？

FIND研究員：林竺瑩

漸進式網路應用程式（PWA）結合Web與App的優勢，無須下載exe或安裝App，即可在瀏覽器（Chrome、Safari、Edge等）擁有逼近App的使用者體驗，更可以降低開發時間與行銷成本，對於使用者或開發者來說，具有極大吸引力。隨著PWA技術支援擴大，Twitter、Airbnb、Instagram、Pinterest、Spotify、Tinder、Youtube等知名企業已陸續採用PWA。

除了行動裝置優先，速度更是關鍵

全球行動通訊系統協會（GSMA）《2023全球行動經濟發展報告》揭露，截至2023年1月，全球行動上網使用人口達43億，其中40億人口透過智慧型手機4G上網。隨著行動上網使用人口持續增加，目前4G網路每0.38平方公里只能支援2,000連線裝置，開始變得難以負荷。好在，5G技術問世，同一空間可支援多達100萬個連線裝置，並從原本4G網路50毫秒平均延遲，縮短至1毫秒。我們可以想像，行動裝置應用與速度將改變未來的生活體驗、使用者行為與關鍵決策。

全球瀏覽器霸主Google也提出PWA核心應用「Web App Manifest、Service Worker、Application Shell與HTTPS」，同時宣布「行動優先索引計畫」，這意味著，符合行動裝置瀏覽、逼近App使用者體驗、可被瀏覽器搜尋、載入速度快的PWA，將改變瀏覽器搜尋排名。PWA核心應用如何做到？

Service Worker：於瀏覽器背景執行，讓PWA擁有與APP一樣的離線瀏覽、自動更新、訊息推播等功能，無須透過Google Play、iOS App Store更新。
Web App Manifest：為JSON格式，提供PWA建立在行動裝置桌面的名稱、圖示和URL等資訊。
Application Shell：將PWA基礎架構、介面和資料分開，透過Service Worker快取基礎架構與介面，最後遠端載入資料，加快每次使用PWA的載入速度，優化使用者體驗。
HTTPS：PWA須受TLS或SSL憑證保護，透過超文字安全傳輸協定(Hypertext Transfer Protocol Secure，HTTPS)提供服務，確保使用者資訊安全性。

從使用者體驗來看，PWA擁有5個優勢，讓使用者感到友善且實用：

漸進式–PWA是網站架構，透過瀏覽器（Chrome、Safari、Edge等）使用，系統環境支援度愈高提供愈多服務，若使用老舊瀏覽器可降級顯示基本服務。使用者無須下載exe或安裝APP，減少消耗手機容量與記憶體，避免手機運作遲緩。
逼近App體驗–PWA以行動裝置使用體驗優先設計，並自動適應任何手機、桌上型電腦與平板的螢幕尺寸。在行動裝置桌面新增圖示入口（Add to Home），下次開啟就不會出現網址列，創造逼近APP的使用介面與沉浸式體驗，讓使用者願意回訪或停留更久時間。
離線使用–暫時沒有網路或網路不穩仍可運作，並透過瀏覽器定期更新，無須在iOS App Store和Google Play更新版本，解決了App未更新造成閃退的問題。
訊息推播–PWA擁有App訊息推播功能，即使沒有打開網站，也能收到訊息通知，增加企業與使用者的互動。
硬體功能-PWA就像App一樣，可使用行動裝置的硬體功能與儲存空間，包含存取相機、位置偵測、臉部或指紋辨識、內建行動支付（如Apple Pay或Google Pay）等。

在企業營運行銷層面，PWA也帶來曝光增加、使用者增加、成本降低的優勢：

增加曝光–PWA採用全球資訊網協會（World Wide Web Consortium，W3C）制定的manifest規範，可進行搜尋引擎最佳化（Search Engine Optimization，SEO），以及Application Shell加速PWA載入速度，可提升瀏覽器搜尋排名，讓企業更快被看見。
提升共享性–輕鬆透過URL分享和使用，避免安裝App導致使用者流失或抱怨。根據Alex Russell於Chrome Dev Summit 2015演講分享研究數據，App安裝過程，每一步驟將流失20%使用者。
降低成本–開發者僅需維護一套程式碼，即可通用於手機、桌上型電腦與平板，不需要分別上架到iOS App Store與Google Play，省去上架費用，及重新審核的時間人力成本。

經典PWA應用案例

圖一、Twitter率先採用PWA，創造逼近App的使用者體驗

(資料來源：Synodus.com)

Twitter針對網路連線不穩的新興國家，擴展新使用者，2017年4月與Google合作推出Twitter Lite。每次網頁使用容量不超過1MB、載入速度相較於App快了30%、最高可節省70%網路頻寬消耗，順利推展至全球市場。

Twitter Lite目前支援多達42種語系，介面顯示當地數字、日期和訊息，成功提升65% 頁面瀏覽數量、75% 推文數量，以及降低20% 網站跳離率，打造了亮眼成績。

圖二、Pinterest採用PWA，解決App安裝的負面評價

(資料來源：Medium.com)

Pinterest意識到網路不穩或網路速度慢，導致只有1%的使用者註冊、登入或安裝App。另一方面，80% Pinterest使用者透過瀏覽器拜訪網站，引導安裝App引起大量的負面評價。

Pinterest PWA於2017年推出，改善網頁載入時間，從原本23秒減少至5.6秒，成功增加了40%手機瀏覽器停留時間、44%廣告點擊率、60%使用者互動。截至2023年11月，Pinterest從原本2017年2億使用者，已累積超過4億8千萬活躍使用者。

Google Play與iOS App Store會走向尾聲？

全球知名企業陸續採用PWA，包含Airbnb、Instagram、Spotify、Youtube、BMW、Tinder等。Amazon也於2020年推出Luna PWA雲端遊戲服務，支援iPad和iPhone瀏覽器存取遊戲，巧妙避開iOS App Store的上架規範，以及遊戲頻繁版更的審核作業。

根據行動應用數據調查機構Sensor Tower報告顯示，自2021年第一季至2022年第三季全球Tinder下載量連續下滑，平均每季下降5.1%；2022年第四季Google Play與iOS App Store的全球行動應用程式下載量正在減弱。推測可能是市場飽和，或者PWA已悄悄成為App替代選擇。

但是，瀏覽器全面支援不是一件簡單的事情，目前Android與iOS系統幾乎可以使用PWA，但是桌上型電腦Firefox和Safari尚未開放支援PWA；以及許多使用者不清楚如何操作PWA、不知道如何將傳統網站轉換成PWA，或者Add to Home過程遇到問題等，都將考驗PWA未來的使用率與普及率。

參考來源：

[1] GlobalStats Statcounter

[2] What is a progressive web App?

[3] Why Google Advocates Progressive Web Apps？

[4] PWA SEO: How To Boost Progressive Web Apps on Search

[5] Best Progressive Web Apps Examples to learn from in 2023

[6] Making PWAs installable

[7] How Will 5G Affect Mobile App Development？

[封面圖片] Unsplash.com