身障者不想再上演公車驚魂記

本文作者：身心障礙聯盟研發專員汪育儒

刊登2018/12/18蘋果日報即時論壇

13日導演范可欽先生搭乘公車因司機未綁輪椅安全帶，導致他不慎從輪椅摔下來，摔斷3根肋骨。這新聞事件不是個案，是輪椅使用者搭公車的日常。

司機見輪椅乘客招手過站不停、服務態度不佳、不清楚或不熟悉車上的輪椅固定設施與斜坡板如何操作、未依照標準作業流程扣上斜坡板安全卡榫與輪椅固定設施等等，都一再造成輪椅使用者搭乘公車的恐懼與傷害。

因應高齡化社會，無障礙大眾運輸工具的重要性不容小覷，需要經過3、5個階梯的公車，不但讓行動不便者與高齡者不利使用，也因使用意願低，而相對減少其出門機會。因此近年來，不論是市區或公路客運，均不斷導入無障礙大客車，依據交通部統計查詢網資料顯示，市區汽車客運的低地板營業車輛數逐年成長，從2011年1443輛，到2018年10月底，已增加到5680輛，約佔總營業車輛1萬143輛的56％；於公路客運也制定了每條路線均須至少固定配置一輛以上的低地板大客車或具升降設備大客車的政策目標。雖然無障礙硬體設備逐漸擴充，但司機的服務態度與方式，仍是影響行動不便乘客是否可放心搭車的關鍵。

其實不論是市區或公路客運，各家業者均有服務身心障礙乘客與操作無障礙大客車的標準作業流程，但為什麼仍問題不斷？【閱讀全文】

還活著，卻是「人間地獄」：一款真材實料的長照情境桌遊

本文作者：閃閃發亮（大玩桌遊製作人） 

這都不是離你我很遠的世界，而是我們即將體驗到的世界。

在近年來，「長照」一詞雖已被廣泛討論，但一般人對「長期照顧政策」理解程度仍很有限。你可能感到很陌生，還想著要去理解所謂的「長期照顧」到底是什麼樣的狀態之餘，你卻無法想像，有些人甚至是沒有任何準備之下，就直接面臨了這樣的考驗。

我身邊也不乏有著這樣的例子，大學時期跟我最要好的同學，在畢業後得知她的妹妹有一天突然倒下，變成長期需要人照護的插管狀態。我當下聽傻了，我甚至不知道該怎麼幫助她，腦袋裡一點資訊都沒有。她是個堅強的女孩，扛下了全天照顧妹妹的責任，學習怎麼作插管的居家照護，每天陪伴妹妹，協助她往康復的方向去－但其實，這件事情沒有終點。

而且這世界除了病，還有老。

我的奶奶在兩年前去世，高齡近90。她生前因為智能與身體機能退化，就算身邊有人照顧，也難保能避開因為摔倒而多次進出醫院開刀的狀態。待在她身邊的正是我的大姑姑，在照護的長途旅程中，時常看到她與家人的情緒關係緊繃，一般人多半以為只有長期臥床、坐輪椅等失能較嚴重的家人才需要長照，但經過深談才發現，其他身邊的家人也會有針對自身的長照資源需求，而且許多服務對健康促進很有幫助。例如長照項目中的「喘息服務」，正是為了減少照顧者的身體負荷與心理壓力而成立的服務項目。

那麼，未來的我們自己呢？我們可能面臨什麼樣的人生末段劇本呢？

透過桌遊認識長照情境，竟同時也是一種「預習」。

這次接到身心障礙聯盟的合作委託，我也如同每次的合作一般，會先了解對方想要使用桌遊來傳達的內容是什麼。在深度的訪談後，我才知道，原來這些需要被解答的問題早就在我自己的腦海裡：

到底「長照」是什麼？

長照服務是針對誰使用？

長照服務的內容到底有哪些？

如果我自己或我身邊的人遇到這樣的狀況，我該怎麼辦？

這些問題，在《長照規劃師》的桌遊製作過程中，我其實也獲得了答案，接下來就是該怎麼透過「遊戲化」的手法，讓這些事情能夠被傳遞出去。

我們決定：讓玩家透過最「貼近現實的情境體驗」，來了解這些問題背後的答案。我們希望玩家玩的不只是遊戲本身的輸贏機制，市面上有一些遊戲需要讓玩家自己去聯想、詮釋每一個動作的意義，這並不能達成玩家對於情境與內容的連結度，這樣的遊戲頂多就是「我曾經玩過一個這樣標題的遊戲」這種感覺。【閱讀全文】

《長照規劃師》桌遊~首款以長照給付及案例模擬的桌遊

「怎麼申請長照服務？」、「長照服務需要自己付錢嗎？」、「申請長照服務要符合哪些條件？」對於有失能者的家庭來說，初次接觸長照服務，總有一籮筐的問題需要解答，甚至不知道有這樣的服務可以運用。

真實案例演練 長照人生的第一堂課
長照政策最大的問題，在於民眾對「長期照顧政策」理解程度仍很有限，甚至根本不知道政府可提供什麼資源和服務，即使是身心障礙者的家庭，過去十年長照服務執行下來，長照體系專業人員仍對身心障礙者的失能狀況及照顧需求不了解，以致服務提供方式與服務銜接上問題；另一方面，身心障礙者及家屬對長照服務內涵也不了解，難與長照專業人員溝通對話。

懂得資源在哪裡，才有辦法進一步談如何運用。中華民國身心障礙聯盟在沒有政府經費挹注下，於2018年1月開始與桌遊開發公司BigFun大玩創意合作，開發全台首款模擬長照2.0的《長照規劃師》桌遊，讓民眾用遊戲的方式看長照議題、發現照顧需求，及體驗規劃服務所帶來的各種結果。

桌遊中的七個案例全部取材真實個案，比如住在屏東部落的原住民「阿湯哥」，出生時因缺氧造成智能障礙，人際互動與溝通有困難。53歲開始經常跌倒，變得不愛出門，也失去工作，去醫院檢查發現阿湯哥雙眼白內障、阻塞性肺炎、下肢肌力不足、平衡度差，經評估他的照顧清單包含：每日兩次準備午餐及晚餐、每月一次定期回診、提供輔具評估與使用建議等項目。

這款桌遊特色，能讓玩家以團隊的角色，針對「阿湯哥」的需求，規劃提供交通接送回診、復健運動等服務，以提高他的健康、家庭關係、心情、便捷舒適的數值，也讓照顧者得到喘息與支持。

每回合還有一次突發事件會降低這些數值，必須思考如何在經費用罄前，提供適當的服務來協助個案的狀況好轉；甚至服務項目也不是提供愈多愈好，每回合團隊成員的服務功能若重疊，也會遭到扣除經費的懲罰，考驗著隊員之間的默契，透過寓教於樂的方式，讓民眾學習長照的第一堂課。

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《長照規劃師》桌上遊戲

如何取得長照桌遊：
1.您可直接至【Big Fun大玩桌遊網路商店】、或【博客來網路書店 】等通路訂購
2.您也可以捐款NT$800元，即送一套『長照規劃師』桌遊

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