汽車品牌Fiat發展沉浸式直播看車服務吸引線上消費者眼球

FIND研究員：黃勤穎

現今網路資訊豐沛且發達，消費者購物習慣也因此改變，許多人會先上網瀏覽商品資訊或直接在線上購買，面對如此現況，巴西最大汽車品牌飛雅特Fiat期望搶先在消費者瀏覽、蒐集資料時，就對飛雅特印象深刻，並對感興趣的車款有更多的瞭解，以提高消費者到店意願與成交率。

飛雅特為提供消費者線上最極致的體驗，2013年9月設立Fiat live store，提供個人化直播看車服務，集結60位專業展示銷售人員，搭配頭戴式裝置，該裝置包含高畫質鏡頭、麥克風、耳機，展示人員可將觀看視角之內容即時傳送給線上消費者，並可即時溝通及回答問題，另外展示人員亦配有專屬APP，可直接在消費者觀看網頁中提供相關輔助資訊，讓消費者擁有彷彿實際在地看車的沉浸式感受並能獲得想要的資訊。

該直播看車服務為一個行銷推廣活動，在活動期間平均每日達成280次的直播看車服務、每次服務平均歷時7.5分鐘、平均單月造訪人次達到46.5萬。該服務成功帶動了消費者試駕Fiat車款意願，高達67.4%使用過直播看車服務的消費者預約了試駕服務，同時與2012年同期相比，整體提升了19.3%的試駕意願。最終，本次行銷推廣活動並獲得2014年坎城創意節之科技創新獎

現今消費者在新媒體上的閱聽行為越趨頻繁，已成為購買決策之媒介，更是帶動業者實際營收之重要關鍵，隨著4G時代的來臨，行動、大頻寬特色更能加值發展新媒體服務，讓消費者擁有更深刻的體驗，提升品牌的價值。

資料來源：Fiat

鞋墊也能可以成為智慧穿戴式設備-OpenGo鞋墊

FIND研究員：劉家妘

Moticon主要研究布製感應器的電子電路，開發出世界上第一個完全集成的無線傳感器，應用於鞋墊設計 -「OpenGo」。OpenGo鞋墊具備了無線追蹤的特性，藉由鞋墊內側的感應器，皆崁入微系統處理，並不影響使用者的感受。藉由感應器等設備，可反應出使用者足底的壓力分佈以及壓力變化。以無線的方式進行傳輸，鞋墊所產生的數據，供用戶與觀測者即時查看。

OpenGo鞋墊具有三種使用狀態：(1)動態模式(Live)，狀態中使用者足部所產生的數據，皆會產生數據與反饋訊息予用戶端、(2)記錄模式(Recording)，使用者足部內所產生的數據，直接儲存於獨立的集成內存、(3)休眠模式(Sleep)，若使用者足部內，並沒有產生動態資訊，OpenGo將會自動調成休眠模式，進入節能狀態，暫停感測足部內的動態。

鞋墊設計以Ellecalf與Ripstop材質設計，具有易於清潔與防滑效果；兩種材質可依需求進行順序更換，感測器的保護機制是由鞋墊外觀上的汗水與機械耗損程度影響。電力供應是以鋰電池替換方式，限定兩種型號的鋰電池，可維持兩日的使用。鞋墊內所產生的數據提供兩種傳輸方式選擇：(1)ANT Download、應用鞋墊內感測器中的無線ANT通訊協定，進行無線傳輸至PC、(2)USB Download、藉由USB有線傳輸至PC端。Moticon還提供一年份的軟體更新服務合約，讓使用者能夠輕易的使用服務，或供其他特定服務。

資料來源：Moticon

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