「資生堂喚美鏡」幫你找出對的保養品

FIND研究員：蔡捷宇

在保養肌膚時不夠了解自身肌膚的需求就會覺得無效，每個人的肌膚狀況都會隨著各種情況和因素改變，因此定期檢測和諮詢就能有效快速解決。資生堂和屈臣氏合作推出肌膚檢測神器—「資生堂喚美鏡」，不只專業、便利，還不用擔心櫃姐的推銷。

從日本引進AI測膚技術的資生堂喚美鏡，目前可在士林捷運站與臺北京站的屈臣氏體驗；喚美鏡能對消費者的肌膚狀況提出最即時和專業的改善建議，進而推薦最適合目前肌膚的保養方式和產品，幫助消費者了解自己的肌膚狀況。

於門市體驗完善的檢測僅需六分鐘，省時又省力，消費者輸入基本資料後，選擇要檢測的項目，檢測時會先經過肌膚紋理、肌膚彈性與黑色素的三種儀器檢測，就能快速得到肌膚年齡、水含量、毛孔清晰度、肌膚彈性與黑色素沉澱多寡四大項目的結果，喚美鏡還會詢問其他問題，像是近期的肌膚困擾、生活作息或是日夜使用的保養品項等等，才會根據膚質狀況給予客製化的諮詢建議，幫助消費者輕鬆挑選適合自己膚質的保養品。

為了讓消費者可以更方便使用，喚美鏡除了親自到櫃使用，還可以下載Watsons APP進行線上諮詢，同樣也會提供保養建議、商品推薦與促銷訊息，彷彿在臨櫃體驗一樣。

體驗完喚美鏡的肌膚檢測後，不但可以買到真正適合自己的保養品，同時業者也推出累積點數兌換禮物的方案，讓消費者除了可以讓美麗升級，還可以省下荷包。

【服務步驟】

目前可在指定屈臣氏門市（臺北－京站店/士捷店）：

1.喚美鏡機器，分為觸控面板與肌膚檢測儀兩個部分，先輸入基本資料，選擇檢測項目，接著會出現三關，分別為肌膚紋理、肌膚彈性與黑色素，透過檢測儀對準臉部肌膚就完成。

2.檢測完成之後，螢幕上會顯示肌膚年齡、水含量、毛孔清晰度、肌膚彈性與黑色素沉澱多寡等訊息，若想要美容諮詢，可以點選下方的繼續美容諮詢問答，進行一系列的問題選擇，更深入的知道肌膚現在的需求，協助我們找到與膚質最需要最適合的保養品類型。

3.回答完問題後會出現保養建議以及最新促銷訊息，方便你找尋適合自己的產品，在店內就能自己挑選，沒有人情的壓力，在購買商品後還能累積點數兌換商品。剛剛檢測的結果，可直接使用屈臣氏APP 掃QR code就能儲於手機裡，既方便又不用擔心資料不見。

【應用效益評析】

根據統計，有78%的人都誤解自己的膚質，選錯保養品讓皮膚不買單的問題一直存在，在這個時間就是金錢的時代，能快速了解痛點，直接止癢的方式受到大眾喜愛，喚美鏡用短短的6分鐘，清楚又專業的檢測3大關卡，得出現在皮膚的最佳年齡，並在下回再次使用時，只需要短短2分鐘簡易檢測，大大縮短挑選上的麻煩。

參考來源：

屈臣氏官方網頁：https://www.watsons.com.tw/shiseido-smirror
妞新聞：『魔鏡啊～魔鏡，我的命定保養品在哪呢?』讓「資生堂喚美鏡」找出最適合你的保養方式（https://www.niusnews.com/=P3k2k805?fbclid=IwAR1RjDxR_7hZxppWjh8eq0nTat38KK38CJhOnSM1Nm5rTCCJFMMOAIxxBeE）
Cozy珂奕 油性肌膚的守護者（https://www.facebook.com/cozywoman.tw/posts/2146425652321650）
美周報：肌膚檢測不求人，6分鐘告訴妳的肌膚年齡！！來小屈照《S mirror資生堂喚美鏡》檢視肌膚的秘密～（https://ibeautyreport.com/posts/201912231747-001-12208

Kik-青少年的「對話」世代

FIND研究員：韓京呈

Kik是專為青少年打造的通訊軟體，透過大量青少年對話資料的累積，Kik也逐漸發展出以Bot為核心的對話式商務服務，透過與不同型態業者的合作，如：媒體業者、遊戲業者、電子商務業者等，發展出專屬於青少年的對話式服務。

【服務說明】

Kik為專為青少年族群打造的通訊軟體，在Google Play與Apple store都可以找到Kik App，下載完成後，只需要簡單的照片上傳與帳戶設定，就能夠開始使用Kik 服務，並透過手機與Email既有的聯絡人資訊，同步Kik的聯絡人資訊。除了既有的聯絡人之外，Kik也運用「發覺新朋友」的功能，讓使用者可以匿名與新朋友進行交談，進而成為朋友。在使用上，Kik藉由#Group的功能，提供了以社群討論與分享的功能，使用者一方面可以透過「#+社群名稱」，快速搜尋與找到相關的社群，在社群內大家可以討論相同興趣的話題。同時，使用者也可以自行創建社群，並邀請朋友共同參與社群。

Kik在2014年也上線推出了Bot服務，讓品牌業者可以透過對話式機器人建置，直接與使用者進行互動，並陸續在Bot服務架構下，新增各式各樣的功能，如：對話式遊戲、對話式推播服務等，結合選擇式與回覆式問答方式提升用戶體驗，讓使用者在對話的過程中更加流暢。2019年Kik也在被 MediaLab收購後，上線了Kin虛擬貨幣服務，利用區塊鏈技術於平臺上設立Kin市集，使用者可以藉由活動的參與取得Kin幣，並在平臺上使用Kin 幣購買相關服務。（截至2019年12月23日，該服務還為Beta測試版）

【應用效益評析】

Kik從2009年成立至今已經受到眾多投資人的關注，共計募資120.5百萬美元，主要投資人包含：Foundation Capital, RRE Ventures, Spark Capital, SV Angel, 騰訊, Union Square Ventures, Valiant Capital Partners等。2016 年Kik的用戶數達到3億人，後續因為匿名與安全議題，服務無法有效的持續擴張，並於2019年被 MediaLab收購。

在Chat Bot的應用上，Kik協助許多業者達成很好的成效，包含：Saphora公司，藉由Kik Bot的導入與網路名人互動，協助青少年掌握宴會裝扮，成功協助超過60萬的會員使用，並藉由Kik Bot收集超過1,500個青少年的問題。Shopify則藉由Kik Bot的導入，成功吸引青少年族群目光與互動機會，共計累積超過72萬筆的訊息交換，平均每位使用者與Shopify互動30次。

參考來源：
1. Kik.：https://www.kik.com/

2. Kik APP(Google Play)：https://play.google.com/store/apps/details?id=kik.android

3. CNN Business：https://edition.cnn.com/2019/10/19/tech/kik-messenger-saved/index.html

獸醫到府看診，讓毛孩不再緊張

越來越多人將毛小孩當作家裡的一份子，主人們都會定期帶毛孩進行例行檢查，確保牠們的健康，但因為目前臺灣的寵物醫院甚少，獸醫皆需在短時間內看診完畢，常常會造成毛孩無法適應和過度緊張。為解決這些情況，安家行動寵醫推出「獸醫師到府醫療服務」，選擇毛孩舒適的環境看診，減輕焦慮的感覺。>

紡織業製程數位化-- 品質與交期的改善策略

以往國內的紡織產業面臨臺幣升值、人工短缺等不利因素，靠著產業升級及優良的員工素值，不斷的往高值化發展，仍能在國際紡織業界爭鋒。>