文/談笑淮十公

本人於民國100年7月，進入南區職訓局受訓，受訓內容為：電腦輔助設計與製造，也就是CNC銑床。受訓期間約莫半年，900小時。受訓後投入傳統機械加工產業服務。

 

在受訓之前在某知名貨運公司擔任，派遣理貨人員的工作，工作內容為貨物轉運時的上、下貨櫃。因工作內容需大量體力與工作環境惡劣，於100年6月報考南區職訓局，7月開始受訓。

 

101年2月初，結訓後，進入南部某間知名傳統機械零件加工廠服務，該廠號稱：南部規模最大、加工機型最多之傳統零件加工廠。也以：軍事化管理、壓力大、加班多，剝削建教生、外勞與人員流動率高而聞名。而這是一間員工大約五、六百人的大公司，但一年的離職人員居然高達100人上下，實在令人印象深刻。本人於101年2月初進入該公司上班，於3月中被迫離職。

 

在下希望能藉由本人之慘痛經驗，寫實的反應出當前職場的面貌與生態，供他人作為借鏡、參考，也作為推動：改善職場勞動條件的鮮活教材。以下，是本人在該公司所親身經歷與真實發生的事件：

 

現場主管不斷以威脅之方式強迫員工與建教生加班，若不從就以公司管理處之名義要脅以績效或其他方式作為後續處置。
 

例如，在過年前強迫同仁加班，不但未按照勞基法給予兩倍以上之加班費，且在年節過後於現場開罵並約談未加班之員工，使員工心生抗拒與厭惡。當同仁向現場主管提出依勞基法的規定時，卻得到『希望同仁能配合，如果要求要達到勞基法的規定，公司不願意支付。』的回覆。這無異於是要求現場同仁為了公司利益，犧牲自身的權益幫公司做違法與方便公司的情事，並不得不滿。(若不滿或不接受就告訴你：『你可以離職。』這句話現場管理高層最常掛在嘴邊。)

 

此外，建教生，依法是不得強迫加班，但該公司卻為了自身的利益，無視建教生的特殊身分，強迫加班，剝削勞力。直到學生家長受不了向主管機關檢舉，眼看壓不住，公司高層才又改口說：公司要開始遵守法律，不再要求建教生加班。若想要加班的學生，公司很遺憾，若真的想加班可向勞委會申訴。說你們希望加班，多賺一些生活費。』

 

這間公司的邏輯實在很特殊，簡直是荒謬與無恥，若建教生真的覺得加班不夠，還會向主觀機關檢舉嗎？再來，這不是等同承認，過去公司的確是在違法使用建教生，對其進行不當的勞力與經濟上的剝削嗎？此外，主管機關是依照法令來行政，也不可能會因為有建教生申訴，想要加班，而擅自同意放行。這群公司主管不但目無法紀與人權，更試圖以荒謬之言論來掩蓋公司違法之情事，言行甚是可憎與可笑。
 

有更甚者，希望建教生假日能自發性來公司『幫忙』，可以學習專業知識與技能，但現場在忙著趕工，只有上、下料之工作，何來『專業知識與技能』可言？『專業知識與技能』為什麼又不能在正常工作日教授呢？擺明著要學生做白工，還美其名為『自發學習』！無恥至極！
 

該公司，先後被菲律賓『馬尼拉經濟文化辦事處』、『OO應用科技大學』、『OO科技大學』等建教與官方單位，列入永不提供學員與人員的公司機構。該公司除了大之外，金玉其外，敗絮其內。其名聲不可不謂聲名狼藉。

 

現場主管，即該公司副理，情緒管理不當，以軍事化管理為藉口，對現場同仁，言辭不遜，吼叫謾罵，面目猙獰，情緒管控似有障礙。本人到現場工作第一週，即在現場見到該副理，與其他部門主管發生激烈之拉扯與爭執，之後又常常在現場或開會之時見到該副理以不當的表達方式自身的不滿，事後再以：我只是唸一唸你們、我脾氣不好、我講話就是大嗓門，不是兇.....等荒謬理由，來為自身情緒管理不佳與領導統馭無能作為開脫之說辭。

 

試想，如果家中有一成員情緒管控不佳，身為父母或弟兄姊妹規勸他，要改正自身的脾氣，而對方卻回答：『沒有辦法，我脾氣本來就不好，我壓力大。』不知聽聞者作何感想？我相信，沒有人能夠接受這樣的說辭，這樣的回答只是在傳達：『我就是任性，你能拿我怎樣！』

 

這是語言暴力、這是精神暴力，這不是軍事化管理的精神，更不是手段，而只是在宣洩自身的情緒與管理溝通上的無能，無助於業務之推動，更甚者使現場作業人員士氣低落並產生反抗、拖延，更加不利於作業之進行。

 

管理階層的不當表達情緒方式與強制命令執行的管理思維，製造現場作業人員情緒緊張與不耐、厭煩，人心浮動，大大降低工作績效，而工作績效低落又引起上級或該員對現場施壓，如此惡性循環，導致出貨延遲，訂單不穩定，離職率居高不下，僅僅去年就有100多位員工離職(該公司員工總人數莫約五、六百人，數據是由管理處員工向本人私下透露)，一個建制完整的公司，員工根本就捨不得離開，外面闖破頭想進入。但該公司有這麼驚人的流動率，這絕不是離職者個人因素可以接受的。(有上百的人離職，對一個僅僅五、六百人的企業而言，該比例絕非正常的人事流動可解釋。)

 

本人初到現場工作，被現場的景象所震驚：機台外部貼滿文件與膠帶，地板滑溜，材料與完成工件擺設凌亂，機台漏油、漏液，機台後面一堆廢料與置具.....簡直像缺乏管理一樣。現場也找不到一張像樣的椅子或桌子，椅墊與椅子是分離的，桌上亂七八糟，有工件、廢棄的刀具、飲料塑膠杯.....等等。工具櫃更是破損變形，裡面放置的東西更是五花八門，有做壞的工件、不成對的平行塊、陳年的舊文件、壓版、螺絲、量具......等等，這不是單一生產線的狀況，而是整個工廠的縮影。一個這麼大的公司，卻讓員工處在如此惡劣的工作環境中作業，我還以為自己身在廢棄物掩埋場(其實相去也不遠矣)。

 

其中最讓我印象深刻的是，填寫單據與找工作圖。單據、圖面，你永遠不知道在哪可以找到，或是會從哪冒出來。當我找不到單據時會見到資深的同仁，從一堆文件中突然抽出一張，拿給我填寫，反倒是放單據的櫃子找不到文件。圖面也不知多久沒有更換，又髒又破敗，沒有進行良好的管理，任由文件四處置放。其士氣低落，效率不彰，不難預見。

 

說到公安與勞安稽核方面，簡直到了離譜的程度。僅僅近一個月被南檢所稽核4次，環保局3次。整個仁武工業區，大企業有台塑、中油、唐榮營造.....等等大公司，其遠不及該公司被稽核的次數。這可以說是該公司管理與運作上的不當才導致的。

  

嚴格說起來，這樣講不太對，事實上這間公司有一堆不之所以然的典章制度，多到不知道，多到綁手綁腳，而這些政策與制度根本上就是老闆說了算，朝令夕改已是常態。今天一個新政，明日再推一個改革，使人莫一適從。此公司，並非如該公司副理，在面試時所言，有制度、有規模，可以好好的學習與做一番事業。比較可能應該是：沒有作為，想養老的好選擇。(我突然憶起，該名副理在面談時最後的一句話：最重要的是----聽話。)

 

最使人詬病的即是，有訂單時要求同仁加班(要求這個字眼還不太貼切，對不想加班的同仁應該是脅迫)，沒訂單時就開始精簡人事。

 

在沒有訂單時，正常的公司經營者應該從其他方面來管控，來不該以精簡人事為由，逼迫基層員工離職甚至是開除，來對公司經營的不善負責。

 

當本人離開該公司時，本人主管私下向本人致歉，並將我由主動離職改成非自願姓離職，並開證明給我加發十天的工資給學生，告訴本人他知道對我多所刁難，績效不好、工作態度不好、學習進度慢都不是主因，來是上面有壓力要他交人出來。而真正選擇我的原因是本人對不合理的政策與管理，會提出意見----也就是不聽話(這句話是我的同仁私下去問該名副理，該名副理所告知的，其他的指控也只是莫須有的罪名)。

 

我告訴那位主管：『我也當過主管，今天上頭要趕出貨，需要加班，沒問題，我可以帶下屬加班趕工出貨，但是當沒有訂單時要我交人出來，很抱歉，我辦不到。因為並不是我的下屬在作業上造成公司的虧損或傷害公司的聲譽。而是經營者經營不善，或者想在淡季省人事成本，經營者應該去想其他的方式度過難關，而不是將人事精簡當成首要手段。你見到的是一個人沒了工作，我看到的是一家人失去經濟依靠。這種事我不幹，請另謀他人。』該主管聽完之後沉默不語。

 

 以上是本人在該南部知名傳產公司的所見所聞，希望能對亦欲了解當前職場樣貌提出參考，藉以作為推動『  改善職場勞動條件與建立企業會責任』貢獻出一分心力。