【新書推薦】100個創意的行動行銷好點子 啟動您的行銷靈感！

紐西蘭麥當勞 利用小遊戲 吸引上萬粉絲

作者：FIND研究員 朱思潔

近年來，社群媒體已有蓬勃的發展，facebook更是其中最受歡迎的社群平台，平台上所提供的服務和應用功能也越來越多，這讓企業能夠針對各種行銷目的做出更適切的活動，將他們彼此搭配，發展出多變且具創意的行銷活動。

紐西蘭的麥當勞首先掌握了這個優勢。2011年他們在社群平台上舉辦了「Just Because…」的活動，主要的活動內容是在宣傳新推出的kiwi菜單，麥當勞為了讓活動的散播力能夠更大更廣，而製作了Flick Rugby的小遊戲，透過遊戲來介紹麥當勞的新餐點，提醒消費者下次光顧麥當勞時，別忘了試試這些新口味。

所推出的遊戲看似簡單，實際上卻有一定難度，因此讓消費者會一玩再玩；再透過facebook的傳遞和分享功能，讓遊戲經由消費者的互相邀請，而有更廣泛的散播力，使得新菜單的內容能夠被人們注意和討論，也吸引更多的新粉絲加入。同時，遊戲本身所提供的趣味性，也能增加消費者對麥當勞的好感度，讓麥當勞品牌更受民眾歡迎。此外，一次又一次的遊戲過程會強化消費者對麥當勞的品牌知覺，未來在消費麥當勞的可能性也會提高。

單就此遊戲的效益來說，就創造了74,000分鐘的遊戲時數，並且為粉絲專頁帶來10,000個新粉絲，這些遊戲的效益必定與kiwi菜單的主活動相連動，也就是說它成功的幫助主活動更受到注意與討論。

資料來源：Campaign brief

個人化時尚設計女鞋 滿足換季流行癮

作者：FIND研究員 杜佾凝

如果妳愛上國外網站購物，或許對下列這個新興網站並不陌生。ShoeDazzle.com，一個「女鞋」專賣網站，跟一般實體女鞋店沒有兩樣，唯一的差別是一進門，該網站會針對顧客的時尚風格、喜愛的品牌與鞋子樣式與款式、fashion icon、年紀等進行問卷調查。

新顧客在買第一雙鞋的同時，必須同時「預約」下個月買鞋，也就是網站會自動從該顧客的信用卡扣款約40美元。下個月會根據該顧客的偏好與生活樣貌，自動推薦五雙顧客可能會喜歡的鞋，如果五雙鞋都不喜歡，顧客不會被強迫下單，可全數退回要求網站再重新推薦一次，不買則不會被扣款(類似被收月費)，下個月再推薦五雙給顧客。

由於創辦人之一是美國名媛設計師，讓每位女性顧客都能有與名人般的待遇，並且根據自身喜好的推薦清單讓顧客不會有強迫推銷之感，亦享有量身打造的尊榮感受，自有品牌、網路銷售、並且本身便是最好行銷媒介的口碑，降低了管銷成本，平價時尚讓追趕流行變得容易負擔。

獨立設計、限量生產避免顧客穿上街處處撞鞋的窘境，也讓ShoeDazzle.com的庫存壓力與成本降低不少；「五選一」的推薦機制，未被選到的鞋款，仍可推薦給其他顧客，容易預測顧客群與產品喜好，在設計與產銷上變得由「推」轉「拉」，創造店家與顧客的雙贏。ShoeDazzle打鐵趁熱，也陸續推出手提包與珠寶等更多品項。

時尚潮流每季變動，花費高價專櫃治裝，可能沒穿上幾次，但花小錢趕流行，過季即丟也不心疼！上述限量名人設計的營運模式，滿足女生隨時換季跟上流行的慾望，商品話題性十足讓口碑招攬來更多新顧客。

資料來源：ShoeDazzle

Alon Brands利用SMS+網路社群快速建立顧客資料庫

要提供客戶更完善服務或更符合需求的產品，了解客戶的行為模式與潛在需求是最基本的功課。而建立完整的顧客資料庫，則是吸引更多的顧客上門、維繫客戶關係的基礎。為快速取得更多顧客的需求、偏好與購買行為…等資訊，提供適當的誘因來吸引客戶主動提供更不失為一個妙招，Alon Brands透過傳統的文字簡訊活動就辦到了！詳全文>>

Sony平板電腦 創造粉絲與品牌的親密接觸

社群媒體的平台所具有的分享、討論和聚集人群的功能，能夠幫助企業宣傳產品與品牌。Sony利用社群平台與實體門市的配合，舉行一系列的行銷活動，將消費者拉進Sony的門市體驗即將推出的新產品。詳全文>>