臺灣網民網路團購行為調查分析

FIND研究員：翁逸姝

-超過3成團購消費者透過行動裝置購物-

       全球知名的團購網站GROUPON在9月22日發表聲明，正式退出全球七個市場，臺灣也是其中一個，引起了大家對於團購服務與市場的討論。為能瞭解網民對於團購網的想法及消費習慣，資策會FIND以團購服務對國內網友進行調查，調查時間9月24日18:00起至9月25日12:00止，總共回收了385份有效問卷，重要發現如下：

       根據資策會FIND調查發現，網路團購已經成為臺灣網友重要網路行為之一，且行動裝置也成為重要的團購消費媒介之一。在本次調查中顯示，有72.5%的網民近三個月內曾經到團購網站購物的經驗；在近三個月內曾經在團購網站購物的消費者中，有65.9%的人是透過電腦上網購物，但透過智慧型手機或平板電腦的比例已經超過3成(34.1%)。

       在同一份調查中也發現，最受消費者青睞的團購網站依序是GOMAJI、17Life、GROUPON，其中，GOMAJI的市場滲透率已經達到5成，遠高於第2名的17Life，顯示臺灣的團購網站已經產生領導性的廠商；而GROUPON的市場滲透率僅約2成。

        在團購的內容方面，團購的消費者中，超過6成消費者購買的美食/餐飲券，其次依序是生活用品(每百人有34人)、3C商品(每百人有17人)、衣服鞋子配件(每百人有16人)等。從調查結果發現，消費者在團購的內容與一般網路購物存在差異。

       在頻率與金額方面，約有接近6成的消費者在近3個月內僅有購買1-2次，近3個月內在團購網站購物超過3次(即平均每個月至少一次)的消費者已經佔了42.7%，顯示有約4成的消費者在團購網站購物行為已經成為習慣。在團購網站的消費金額來看，以500~3000元消費金額占比最高；整體而言，團購的平均金額約在2,362元左右，甚至有半數以上的消費者，近三個月內平均消費金額超過1千元。

       綜合本次調查發現，臺灣網民對於團購網站的接受度高，且也已經成為消費者生活習慣的一環，約有4成以上的團購網友平均每月約有1次以上在團購平台購物的經驗。就團購消費的內容來看，消費者對於美食的熱愛程度遠高於其他商品，此有別於一般網路購物者以衣服鞋子配件為主，顯示團購網站的發展加速餐飲/食品/小吃等行業對於電子商務的運用。

       另一方面，從消費者參與團購的網站來看，GOMAJI的滲透率已經高達5成，在市場已經產生領導型業者的情況下，其他綜合商品的團購平台已經不易與其競爭。對於高度集中市場的競爭業者而言，必須加強在商品內容或平台經營策略的差異化，例如，針對生活用品、生鮮食品等類型的垂直領域的團購平台，藉由在垂直領域形成特色，以和綜合型團購網站平台產生差異化。

資料來源：資策會FIND(2015年9月)

調查期間：9/24 18:00~9/25 12:00

調查方法：透過iFIND平台調查，並結合資策會FIND網站、粉絲團、Ptt等社群平台發送問卷

成功調查樣本數：385份

註：詳細圖表分析請參見FIND網站 www.find.org.tw

可自行定義功能的按鈕-Flic

FIND研究員：毛志方

Flic為一個內建藍芽的鈕扣，使用者可透過App定義觸發後的事件，而一個按鈕使用者可定義三種不同功能。

該款藍芽按鈕可使用在多種情境，依據使用者設計的情境而決定。例如：開啟燈光照相導航發出求救訊息給朋友撥電話及分享現在位置同時也與多家智慧聯網裝置公司合作，如NEST、WEMO、HUE及智慧門鎖等產品結合，使用者只需在App定義即可透過Flic開啟。音樂串流服務部分，Spotify也支援付費的使用者結合Flic使用。

因為Flic的硬體採用低功耗藍芽，僅支援Android 4.3後版本手機，iPhone則支援4s以後的手機。

Flic開放的架構可持續擴展智慧聯網服務，創造出便利的生活空間，可與網路上的服務串連如買食物、叫計程車等，跳脫防丟器的概念，讓按鈕可賦予更多的功能，創造出多樣的商業模式。

資料來源：Flic

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