無人物流再進化，FEDEX 快遞送貨機器人幫您送貨到府

FIND研究員：張巧欣

疫情之下網購需求暴增，許多業者更積極投入開發無人物流的科技應用，以節省運輸成本、降低人力不足所面臨的威脅。目前Fedex 已經擁有多項無人的應用，像是機械手臂、無人機、自動駕駛汽車等，以協助運輸大大小小的包裹。FedEx公司做出許多改革事項，但是仍然無法解決物流的「最後一哩路」仍是需要人力進行運輸。因此，希望透過與DEKA公司聯手，開發FedEx自動送貨機器人Roxo，希望能夠在未來成為科技物流的一環，協助解決運輸問題。

【服務說明】

自動送貨機器人Roxo是一款在道路通行的自動化送貨裝置，能夠安全地運輸小貨物至客戶住家和企業，其功能最特別的是擁有Lidar感應和多顆鏡頭還有6個小輪胎，再配有機器學習的演算法，能夠應變不同的道路地形、辨別周遭環境、規劃安全路、徑遵守交通法規及偵測障礙物，提供極佳的送貨品質，另外Roxo是以電池驅動裝置，所以零排放廢氣維護環境永續的理念。

由於日本具備嚴格的法規制度及良好的測試環境，因此Roxo首度在日本露面並實際測驗其效能應用，希望透過在當地的測試來擴展無人物流的可能性並與亞洲市場連結，早日讓自動送貨機器人Roxo能夠協助我們物流的進展。Roxo透過多項實驗測試後，不管是過馬路、階梯到陡峭的地形都能夠輕鬆過關，同時能夠辨識障礙物及發出感應訊號，螢幕顯示等方式保障路人及行車的安全。

 資料來源：FedEx官網

圖1、自動送貨機器人Roxo送貨的過程

【公司背景】

FedEx為提供企業運輸、電子貿易及商業服務的國際集團，服務著全球的運輸產業。

參考來源：

• 送貨服務的未來：FedEx推出自動送貨機器人。https://www.businesswire.com/news/home/20190304005397/zh-HK/
• 物流未來科技進軍亞洲：FedEx SameDay Bot於自動送貨機器人Roxo™日本首發。https://reurl.cc/WkLZak
• 拚物流最後一哩路！Fedex 導入多款「科技好幫手」省時又省力。https://today.line.me/tw/v2/article/M7LRaz
• 物流爆量解方？聯邦快遞自動送貨機器人Roxo亞洲首發，鎖定零接觸服務。https://www.bnext.com.tw/article/63805/fedex-sameday-bot-roxo

世界最小的機場：URBAN AIR-PORT 站穩空中運輸新未來

FIND研究員：周伯勳 根據據 ReportLinker預測，到2027年，城市空中交通市場將每年成長9%，高達127 億美元。然而，目前在地面基礎設施上仍是目前先進空中移動系統 (Advanced Air Mobility, AAM)發展中遇到的最大阻礙。 因此，英國的一間新創公司Urban-Air Port Ltd (UAP)就針對這點成為目前eVTOL與無人機相關業者關注的重點，並致力於建立這樣的地面站體生態系。 >

ROUVY讓你在家揪車友騎遍全世界

FIND研究員：金穎君 疫情關係讓許多人無法到戶外進行自行車運動，而Rouvy虛擬騎乘平台的出現，讓車友騎車的場域從戶外轉到線上，且路程畫面以真實的風景呈現，提供讓使用者可沿路欣賞路程的風貌，於2020年導入AR實境，讓使用者在騎車的路上出現如真人的虛擬對手，體驗到如同在實際騎車時遇到超車或被超車的狀況，大幅提升真實體驗感受，目前Rouvy提供超過300條AR路線，其中包含臺灣的日月潭、塔塔加等也在內，讓使用者在家也能揪車友一同揮灑汗水，肩並肩征服各國的自行車路線，享受運動的快樂。 >

非接觸式旅遊正夯 REZIO讓你玩得開心又安心

FIND研究員：賴育琳

      韓國旅遊是每個韓劇迷妹的夢想，總會嚮往去拍攝現場朝聖看看，體驗劇情中的場景滿足自己小小的追星夢，不過近期卻因疫情的原因而讓追星的道路多了許多波折。而疫情雖然為旅遊產業帶來了極大的挑戰，卻也同時提供了轉型的契機，在未來客製化預訂及非接觸式科技等服務，將成為旅遊產業的標準配備。

【案例簡介】

       台灣知名旅遊店商平台KKday旗下的旅遊預訂系統Rezio，除了在台灣、日本及東南亞市場深耕外，更與韓國熱門觀光景點南怡島合作，結合線上行程預訂、電子憑證、自助售票機及線上多與客服等服務，並根據疫情影響而增設體溫量測及實聯制功能，打造非接觸式科技的旅遊商業趨勢。

圖1：rezio 

（資料來源：rezio）  

【服務情境】

       韓國文化產業的蓬勃發展促使經濟結構的轉型，韓流軟實力的成長讓韓國文化傳播至全世界，更因此促進了科技旅遊的發展。Rezio搶搭韓流旅遊熱潮。並因應防疫旅遊的需求，透過虛實整合的OMO旅遊雲整合解決方案，以消費者為出發點進行精準行銷，打破線上與線下通路的世界。

       Rezio在進駐韓國南怡島的專案上，Rezio串聯旅遊整體服務流程，和海內外不同國家的旅遊景點、遊樂園、展覽場館等合作，從線上購票開始，到QRcode通關憑證、場次分流及時聯制等功能，將旅遊的預訂系統與非接觸式流程進行融合，降低接觸風險並打造安心旅遊體驗，成功促進旅遊業者數位轉型。

圖2：南怡島rezio 

（資料來源：科技新報）         

　　而台灣在疫情嚴峻時，台南市政府與KKday合作拓展在地旅遊數位轉型，串聯美食、文化、夜遊、生態及養生等主題，針對台南地方特色提供Rezio一站式旅遊整合方案，結合餐廳、文化體驗、旅宿及交通業者等，打造台南深度旅遊行程。

圖3：台南天團全明星備戰糧包 

（資料來源：KKday）  

【應用效益評析】

       KKday旗下的rezio於2020年正式上線並持續拓展跨境市場，於今年6月成功進軍南韓，與南怡島合作非接觸式旅遊，帶動海內外旅遊契機成長。同時也持續深耕日本市場，包含獲濱松花博公園、沖繩玻璃工場森之玻璃館及各種熱門在地行程業者導入。目前rezio在全球已有1000多家旅遊業者導入rezio預訂管理系統，提供1.5萬種體驗、服務超過140萬名旅客，未來將持續打造符合各國文化需求的科技旅遊體驗。

參考來源： 

• 佈局旅遊復甦潮！KKday預訂系統rezio打進韓國南怡島，力拚給旅客無接觸服務－https://www.bnext.com.tw/article/63373/kkday-rezio-to-korea
• KKday 南韓市場新斬獲，旅遊系統 rezio 獨家承攬南怡島業務－https://technews.tw/2021/06/15/a-booking-solution-for-tour-and-activity-from-kkday/
• 降級出遊｜無接觸旅遊正夯　新竹綠世界生態農場導入rezio系統助防疫－https://tw.appledaily.com/supplement/20210729/3ZNIDCDWQ5EB7EBWPEGAH3IP7M/
• 防疫解封 南市與KKday合作數位行銷觀光－https://ec.ltn.com.tw/article/breakingnews/3213125
• 《科技》KKday旗下rezio逆勢成長 續助旅遊業數位轉型－https://ctee.com.tw/livenews/aj/chinatimes/20211215002504-260410