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發報時間: 2022-04-22 05:00:00 / 報主:資策會 FIND科技報
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本期目錄
Getir急速外送服務,15分鐘到你家
Crypto.com Visa卡介紹
透過螢幕品紅酒?疫情下的虛擬品酒新體驗
台灣歐必斯:智慧分群貼標行銷應用,居家品牌obis精準命中目標客群
Getir急速外送服務,15分鐘到你家

FIND研究員:林君玲

 

【摘要】 

一場疫情改變了民眾消費習慣,也改變了服務供應鏈的生態。民眾為了減少外出及群聚接觸,紛紛改用線上送餐及遠端購物,也造就了外送平台及電商物流的發展,外送及物流業者紛紛搶食疫情帶來的外送商機,為了滿足消費者求新、求快、求便利的需求,如何提供最快速及便捷的服務,成為業者最重視的課題。土耳其雜貨配送業者Getir看準疫情帶來的外送需求,提供急速外送到府服務,並成功募集10億美元融資。 

【服務說明】 

Getir 急速配送服務,15分鐘到你家

 

土耳其雜貨配送業者Getir公司,於土耳其及英國城市,結合線上訂購、機動型外送車隊,提供15分鐘外送到府服務,外送的商品非常多元,包含生鮮食品、雜貨用品等超過2,000種商品。民眾透過Getir平台上選購商品後,全職的工作人員在小型倉庫中,快速完成揀貨及點貨,利用腳踏車及電動機車,在15分鐘將商品送到顧客指定的地點。

 

同時,Getir也與多家信用卡公司合作,消費者在APP上訂購商品後,Getir平台就會透過民眾所使用的信用卡,自動連結其通訊地址,將地址傳給服務人員,以減少訂單處理程序。另外,Getir也提供多元訂購方式,除了透過APP或網站上訂購外,民眾也能在Messenger上搜尋Getir,直接在Messenger上訂購商品,除了減少等待連結網頁和搜尋商品的時間,更少了註冊和登入帳號的步驟,藉由前後台的程序的優化,大大縮短的民眾訂購商品的時間。

 

Getir急速外送服務,15分鐘到你家

 

資料來源:GETIR  

圖1:GETIR 急速外送平台首頁

  Getir急速外送服務,15分鐘到你家

 

資料來源:GETIR  

圖2:GETIR 急速外送服務 

【創新點】 

Getir之所以可以快速送達商品,主要是靠設置在與住家相近的巷弄的外送專門店(Dark stores,即小型倉庫),每個倉庫服務其所在地的半徑距離(泛指居民步行到服務區的距離,一般為800公尺至1公里內),也就因為距離短,再加上線上訂購及機動性的外送服務員,打造最佳的購物外送服務模式。此外,Getir也會與當地小型倉庫合作,由Getir負責分銷商品、決定定價,由店主負責發貨。 

 【應用效益與成果】 

目前使用Getir的用戶從20歲到80歲各年齡層都有,一般人多以為是Z世代的年輕族群為主,但實際上,行動不便的長者或孕婦、抑或是必須在家顧孩子而無法外出的媽媽,都會有不便出門的困擾,因此急送配送服務大大解決這些用戶的問題。尤其在疫情期間,民眾多居家上班,根本無暇也無法到商店做大量採買,現在透過平台訂購,就可以在工作結束後,馬上就能準備晚餐。

 

土耳其為起點,服務及歐洲

 

Getir公司於2015年在土耳其成立,並陸續於土耳其伊斯坦堡等21個城市設置服務據點,於英國設置5個服務據點,共擁有2,500名員工,隨著疫情帶來的快速外送商機,2021年,Getir積極併購英國第一家雜貨配送平台Weezy公司,並接收Weezy的700名員工,提供與原有員工相等的工資與福利。此外,Getir也併購西班牙BLOK配送平台,收購土耳其Moov共乘車平台多數股權,服務據點更擴及德國、荷蘭、法國、西班牙、義大利、葡萄牙、美國等國家。 

急速外送服務模式的發展帶動了食品供應商及物流業者的發展,也增加了快送服務解決方案的需求,為新創企業、傳統食品商及資服業創造新型態外送解決方案的絕佳機會。同時,也帶動其他業者一同加入快送服務市場,如Flink、Gorillas席捲德國,Gopuff也將服務版圖從美國擴展到歐洲。  

 【國內現況與未來發展】 

國內全聯福利中心於2021年1月也與Uber Eats合作,從上午9時30分至晚上8點提供「一站式購足」的外送服務,共有2,000項生鮮食品及雜貨可選擇,並標榜在30分鐘至1小時內送達。為確保服務一致性,線上線下統一售價,並依照消費者需求提供「宅配到府」、「預約指定時間」及「到店取貨」3種取貨方式。另,家樂福也與Uber Eats及Foodpanda合作,提供3,000多項商品的外送服務,愛買則與Foodpanda合作,提供4,000多項民生用品外送。除了超市、量販店的外送服務外,2022年1月,棉花田生機園地也於全台69門市推出「鮮時GO」外送服務,外送商品包括有機蔬菜及日用品等,確保在門市5公里範圍內1小時快速送達到府。 

一場疫情讓民生消費習慣改變,對於外送的倚賴程度也越來越高,從而也衍生出「訂閱制」,搭配月費及免運費等優惠方案,提高消費者的黏著度,訂單完成率高達99%,並帶動客單價的成長。在美食與生鮮食品外送市場日益成熟之後,估計不久將來會有更多業者如藥妝店、寵物業等加入急速快送的服務行列,讓我們拭目以待。  

參考來源: 

1.Oyelabs:https://oyelabs.com/getir-business-model/ 

2.GETIR官網:https://getir.com/ 

3.棉花田生機園地官網:https://www.sun-organism.com.tw/

 

Crypto.com Visa卡介紹

FIND研究員:劉韋驛

 

Crypto.com 成立於 2016 年,是一間提供加密貨幣等金融服務的公司,是全球第一間持有多種證照,如: ISO/IEC 27701、CCSS 3級、ISO27001和 PCI DSS 3.2.1(合規性 1級)等。一般加密貨幣交易所最怕的是駭客入侵造成損失,如幣寶。但Crypto.com在 NIST 網絡安全和隱私框架獨立評估中獲得 Tier 4(最高級別)的成績,也未曾有駭客成功入侵過。官方介紹有提到所有用戶的加密貨幣資產都將被 100% 存放在離線冷錢包,此外也與知名冷錢包業者 Ledger 成立了戰略合作夥伴關係,並已投入約 7.5 億美元的冷儲存保險,因此如果交易所遭到駭客入侵,導致 Crypto.com的用戶出現損失時,也能得到相應的賠償。

 

在2021年11月11日,Crypto.com 宣布開始在巴西發行 Crypto.com Visa 卡,巴西用戶可在 Crypto.com 應用程序中申請該虛擬卡,無需實體卡即可進行在線購物,Crypto.com Visa 卡提供高達 8% 的消費返現和 LoungeKey 機場休息室使用權以及 Spotify、Netflix 和 Amazon Prime 的訂閱返利。 Crypto.com表示,該虛擬卡由Foris GFS BR LTDA根據Visa Worldwide Pte Limited的許可發行。

 

Crypto.com主要提供三大服務: Earn, Credit, Invest。其中關於Crypto Earn 和銀行的定存服務很像,都是用戶提供資金給銀行去進行操作,並獲得利息收益;兩者不同的點在於 Crypto Earn 的利息遠高於銀行,同時也保留了更大的資金使用彈性。CRO 是由 Crypto.com 所發行的平台幣,如果想要獲得平台特別服務的話(例如申辦更高階的 Crypto.com Visa 卡,或是想要享有更優惠的手續費),就需要質押一定數量的 CRO。

 

Crypto Earn 的報酬也和質押的 CRO 數量有關,一共可分為三個等級:400、4,000、40,000 美元。下方以 USDT 為例,介紹三種等級分別可獲得的利息:

 

(1)質押價值 400 美元或以下的 CRO 時,可享有 10% 的年利息
(2)質押價值 4,000美元的 CRO 時,可享有 12% 的年利息
(3)質押價值 40,000 美元以上 CRO 時,可享有 14% 的年利息

 

簡略介紹完Crypto.com,接著介紹Crypto.com發行的VISA卡,正如上述所說,要申辦高階的Crypto.com Visa卡,就需要質押一定數量的CRO,需注意的是質押期間內,你都無法動用這些資金,所以務必使用閒錢來進行質押。Crypto.com提供將近40種虛擬幣可供質押,這邊我會建議選擇穩定的虛擬幣進行質押,如USD Coin。

 

Crypto.com Visa卡介紹

 

圖1:Crypto.com VISA卡階級 

資料來源: Crypto.com官網 

 

Crypto.com發行的Visa 卡,目前共有五種等級,由上圖可以看出各種卡可以獲得 1~8% 不等的優惠(以等值的 CRO 返利到錢包中),此外也不收取海外消費手續費。
其中需質押價值4000美元CRO的Jade Green/Royal Indigo卡,除了消費享3%回饋外,還享有Spotify、Netflix 100% 回饋,每月上限為 12.99 美元(Spotify)和 13.99 美元(Netflix),對於每個月都有訂閱這兩個服務的使用者來說特別吸引人。

 

最後要提醒的是質押 CRO 後,會有 6 個月的鎖倉時間,期間價格可能會出現波動,但用戶就無法及時將其賣掉止損。除此之外,消費回饋也是用等值的 CRO 返利到 APP 錢包中,所以當幣價下跌的話也就意味著之前收到的回饋會變少。也就是投資風險請考慮清楚。

 

參考來源: 

1. Crypto.com官網: https://crypto.com/
2. Crypto.com系列文章: https://www.rayskyinvest.com/blockchain-crypto/crypto-com
3. 鉅亨網: https://news.cnyes.com/news/id/4769635

 

透過螢幕品紅酒?疫情下的虛擬品酒新體驗

FIND研究員:陳思瑋 過去品酒模式多為親臨酒莊,聆聽莊主訴說著酒莊的歷史文化,一邊欣賞當地的田園風光,一邊品嘗著葡萄酒。直到2020年新冠肺炎疫情重創世界各地,美國各州也開始進入封閉措施,品酒活動被迫取消,而加州地區的酒莊為了生計推出了虛擬品酒,開創了一條新的品酒體驗。 <<詳全文>>

台灣歐必斯:智慧分群貼標行銷應用,居家品牌obis精準命中目標客群

FIND研究員:許庭瑄 導入背景 臺灣歐必斯股份有限公司由臺灣三大居家電商:H&D東稻家居(家具)、戀家小舖(寢具)、設計師的燈(燈具)共同成立,公司旗下自有品牌obis主打平價時尚。擁有超過250家家具、寢具和燈具供應鏈,具備快速設計開發能力,因應市場需求有規劃的推出新產品,麻將床墊就是obis打造的熱銷產品之一。<<詳全文>>

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