讓「Beni」成為你的最佳二手購物夥伴

FIND研究員：金穎君

「Beni」是一個幫助消費者輕鬆購買便宜、好品質二手商品的網頁擴充工具。目前Beni網頁擴充工具適用在Chrome電腦版或Safari電腦版與行動版、Brave電腦版。消費者安裝完成後，在特定品牌商品網頁上，Beni可運用AI自動提供其他二手電商平台的類似商品，若喜歡可點擊商品直接跳轉到下一頁面，大幅降低消費者搜尋與比價二手商品的時間。

【服務說明】

1.下載「Beni」擴充工具
進入Beni官網，點選「ADD BENI FOR FREE」，依據指示進行下載。

圖1：下載「Beni」擴充工具
資料來源：Chrome線上應用程式商店

2. 註冊為beni用戶後，新增並啟用
新增並啟用「beni」後，當用戶在查看與beni合作的品牌商品頁時，右下角便會跳出「beni」的圖示，用戶點擊該圖示，便會出現類似該商品的二手商品於右方小窗口，方便用戶進行二手商品的查找，也可進一步查看二手商品資訊。

圖2：使用beni進行二手商品的查找工作
資料來源：beni官網

3.購買二手商品
beni可直接跳轉到二手商品下一頁面，使用者若喜歡可直接線上下單購買。

【應用效益說明】

• 根據官方資料顯示，beni已與超過1,000個時尚服務或配件品牌建立合作關係，如：Nike、Chanel、VEJA等。
• 根據2022年的採訪報導，beni創辦人表示二手貨源資訊來自30多個知名二手轉售網站，如：The RealReal、Rent the Runway、Vestiaire Collective等。
• 2022年Beni宣布完成400萬美元的種子輪融資，加上之前的種子輪前募資，融資額已達到500萬美元。

【創新點】
「流程創新」：透過「beni」瀏覽器擴充套件，提供自動搜集與比較商品價格等功能，簡化原本繁複的二手商品購買流程，讓使用者可以更輕鬆地尋找、比較和購買到優質的二手商品。

【公司簡介】
「beni」是一家創立於2021年的美國新創公司，由Sarah Pinner 和 Celine Mol共同創辦，希望透過beni讓幫助使用者更輕鬆、更便宜地購買二手商品，以此來循環經濟和轉變現有的消費規範。 

參考來源：

• Beni官網：https://www.joinbeni.com/

• Chrome線上應用程式商店：https://chrome.google.com/webstore/detail/beni-your-secondhand-shop/efdgbhncnligcbloejoaemnfhjihkccj

• Beni closes $4 million seed round：https://us.fashionnetwork.com/news/Beni-closes-4-million-seed-round,1468073.html

• Beni is creating an ‘easy button’ for secondhand shopping：https://techcrunch.com/2022/12/13/beni-secondhand-shopping/

• 找二手商品好麻煩？Beni與700家名牌和30間電商合作，一鍵跨平台完成找貨、比價、下單：https://meet.bnext.com.tw/articles/view/49835

• 首圖圖片來源：https://pixabay.com/

Walmart突破實體通路的市場限制，發展電商市場進行數位轉型

FIND研究員：廣永強

全球最大的零售商-Walmart，自2014年起，連續8年被美國「財富」雜誌評選為世界500強企業，儘管如此，面對虛擬通路與數位消費習慣的興起，Walmart也領悟到勢必要轉型創新，本文將介紹在這段數位轉型之路上，Walmart採取了哪些策略來確保能長久在市場上取得的競爭優勢。

【轉型契機】

對傳統的美國零售業而言，黑五購物日是影響一年業績最關鍵的日子，但2005年後電商市場逐漸興起，加上為了做出區隔而推出的Cyber Monday(星期一網路大促銷)，導致黑五購物日的業績逐年下滑。根據統計，2015年起，Cyber Monday的業績已正式超越黑五購物日，另外，在全球50大網路零售業排行榜上，全球電商龍頭為Amazon、蘋果居次，Walmart僅能排在第三。至此，Walmart已深刻體悟，若無法在電商市場有所作為，將導致營收大幅下降，也不再具備充足的市場競爭力。

資料來源：https://ai-blog.flow.tw/walmart-ai-data-retail

圖1 Walmart線上商城

【創新點】

1.積極擁抱新科技：為了即時掌握各據點的銷售數據，Walmart不惜採用衛星來建立私有網路，並很早就大規模導入數位化系統，進行系統化管理。

2.提前展開促銷：除了將96%的商品都上架到電商通路，並將原本的黑五購物日及Cyber Monday促銷提前，搶占市場商機。

3.擁抱雲端系統：為了確保供應鏈能即時提供低價商品，並維持獲利能力，Walmart必須導入強大且周全的雲端作業系統，來達到天天都能打折的促銷目標。

【轉型策略】

1.併購電商業者：Walmart早在2010年開始布局電商版圖，2014年起更大量併購新創電商平台、網路加速器、數位科技服務等業者，例如：com、ModCloth、Bonobos、Eloquii都名列其中，此舉也讓Walmart大幅吸收電商經營Know-How，不但擴大消費客群，也運用AI技術精準推薦，提升下單與成交率。

2.推出「線上訂、門市取」服務：跨入電商初期，Walmart以生鮮雜貨為主力，透過全美超過3千家實體通路的優勢，讓消費者可以線上下單，並指定交貨日期與門市，成功創造虛實整合。新冠疫情期間，更推出「路邊取貨」服務，線上下單後最快4小時即可取貨，大幅提升消費者便利性與業績。

資料來源：https://awoo.ai/zh-hant/blog/walmart-new-retail-revolution/

圖2 線上訂門市取達成虛實整合

3.導入「訂閱制」強化會員凝聚力：長期經營會員培養忠誠度勢必能增加銷售業績，Walmart推出Delivery Unlimited訂閱方案，消費者只要支付一年98美金或一個月95美金，即可享有無限制的線上消費當日送達服務。本項策略也能大量收集消費者的線上消費行為數據，用以擬定不同族群的銷售策略。

資料來源：https://fc.bnext.com.tw/articles/view/1031?

圖3 Walmart訂閱外送服務

4.大手筆培訓數位人才：Walmart一邊積極採用新科技，一邊同時培養專業的數位人才，光是2018年就投資在新科技上超過100億美金，加上每天有超過2千億筆的交易數據，更可深入洞察消費者行為，這些數據都可運用像是AI技術或數位人才來發掘出更深層的價值。

【應用效益評析】

2018年Walmart為全球第三大的電子商務零售業者，營業收入約為210億美元，2020年因新冠疫情全球肆虐，實體零售業績大幅衰退，但Walmart卻異軍突起開出紅盤，追根原因就是發展電商事業所帶來的重要貢獻。

直到2022年Q1，Walmart在總營收及毛利率等營收指標仍持續成長，電商業績占總體營收已超過12%，更成為僅次Amazon的電商市場亞軍。

資料來源：https://fc.bnext.com.tw/articles/view/1031?

圖4 Walmart電商成為僅次Amazon的亞軍  

參考來源：

1.封面圖片：https://www.contin-global.com/blog/24

2.https://www.contin-global.com/blog/24

3.https://weilihmen.medium.com/walmart%E7%9A%84%E8%BD%89%E5%9E%8B%E4%B9%8B%E8%B7%AF-b6543c7318e6

4.https://buzzorange.com/techorange/2018/10/09/walmart-chase-after-amazon/

5.https://buzzorange.com/techorange/2021/08/02/walmart-partner-adobe/

6.https://ai-blog.flow.tw/walmart-ai-data-retail

7.https://www.netadmin.com.tw/netadmin/zh-tw/trend/0587894F52DB4F03BEADC86FEE6C5384

8.https://awoo.ai/zh-hant/blog/walmart-new-retail-revolution/

9.https://fc.bnext.com.tw/articles/view/1031

企業也能一起green！BIBAK有效減少一次性容器浪費

FIND研究員：陳巧捷 近幾年環保風氣提升，該如何減少一次性容器的浪費一直是許多人關注的議題。為了讓更多民眾使用「非一次性容器」，法國新創公司BIBAK整合了企業、店家和可重複使用的容器，提供多種方案給用戶借用容器，並利用QRcode和RFID追蹤動向，回報給合作企業和店家即時掌控庫存數量。 >

美容業加盟品牌My Salon Suite提供完善加盟協助，加速美容專業者完成創業夢想

FIND研究員：江家綺 疫情改變了人們在享受美容服務的習慣，由於封城與不能群聚的不便，人們的個人護理可能就此停擺，轉而追求自己在家就能完成的美容DIY或就近找有美容專業者接受美容服務，MY SALON Suite專門設計一美容師一室，不僅讓只有隻身一人的美髮師能擁有自己想要風格的工作室，>