暑期服務課程心得

醫學四 401510450 盧貞宇

   雖然已經大四，已經上過很多與病人溝通的課程，也做過很多實習，但以前與病人互動都是在像醫院、診所或衛生所這種以醫療為取向的場所，以前從未接觸過身障服務機構，因此來到愛維前對這裡是十分期待。

   愛維養護中心位在八里的華富山上，是一個採光良好、又可一覽大海的清幽所在，第一次進來愛維，不像我所預期的那種低沉氣氛，這裡居民十分有活力並會熱情招呼，跟他們自我介紹、握握手都可以感受到他們喜悅的心情，這是讓我十分驚奇的。有別於護理之家，這裡除了有必備的床位、浴室等等，還有很大的活動空間、圖書室、遊戲室和繪畫室，這裡的服務對象為18歲以上的身心障礙者，人數多達170人，這也意味著需要大量的人力物力才有辦法服務那麼多的住民，也讓我知道這個社會原來有那麼多人默默地投入服務弱勢族群的工作。

   這一整個禮拜，林社工幫我們安排了十分充實的行程，整個行程很像是安親班的課程，有吃飯時間、午休時間和各種活動時間，甚至還有到外面的社區適應課程。一開始每位住民都像陌生人，不明白他們的溝通方式，不清楚他們的脾氣性子，但只要我卸下心防並放下成見，一股腦兒的傻傻地跟著他們走、嘗試用他們能理解的方法與他們溝通，這一整個禮拜下來，發現自己不知不覺間，對自己接觸過的每位住民他們各自的個性都有所掌握，並且會發現他們大多數都像我們每個人一樣，喜歡與人對話、樂於參加團體活動。以前可能會認為身心障礙者學習能力很差，但在幾次互動的過程發現，他們也許對文字不能充分理解，但若是我們能以自身作為老師，做給他們看、說給他們聽，讓他們模仿我們，即使他們可能動作不協調或是沒那麼精細，但他們仍會用盡自己的能力來學習，這是讓我非常感動的。有時他們給我的感覺就像天真的小孩，做好事情會開心、對新鮮事物會好奇、甚至會鬥嘴或偷吃食物，希望我們稱讚，需要我們安撫，十分可愛。

   愛維養護中心除了照顧居民外，也有很多的團體活動讓住民參與。我們花了很多時間在幫忙愛維的老師帶住民參加像是博弈、體適能和玩遊戲等等的活動。看老師對每位住民的姓名、個性和擅長的事物都能跟我們一一介紹，並能不厭其煩的教導和指正住民，又能一直保持很愉悅的心情，覺得十分不簡單。住民除了能在活動中運動維持身體機能外，也能為生活增添不少樂趣。因此我覺得愛維這個機構不只是養護做得十分完善，在「教養」住民這塊領域，想必也花了大量心力。

   也許很多人想問，帶這些住民辛苦嗎？我想這個答案可以為是，也可以為不是。這些住民自己對自己的生活照護幾乎都要仰賴他人，而在服務弱勢這塊領域又欠缺人力，造成每位照護人員要服務很多的住民，同時有些住民又無法用言語表達他們的需求，在溝通上又需花大量的時間與心力，這對照護人員想必都是十分大的負擔。所以要能夠不被這些壓力所擊敗，我想最需要的便是一顆愛心和一股傻勁。這一顆愛心，能讓我們想出最好的方式來帶領他們，讓他們開心；這一股傻勁，能讓我們不厭其煩地服務他們，讓他們得到實質幫助。到最後我們能發現，即使溝通上有困難，只要我們能一次一次不厭其煩的關心他們、幫助他們，最後換到他們的一抹微笑，這些辛苦感、這些失敗感也會跟著煙灰雲散。

   隨著這次實習的結束，除了學習到如何與關懷身心障礙族群、如何與他們相處外，也讓我知道這個社會有那麼多需要幫助的人，他們雖然弱勢，但他們會散發熱情、傳播希望，這激發了我在醫學領域學習的動力，也再度燃起我對醫學的熱情，未來有幸能有機會為他們提供最實質的幫助，使我更貼近社會脈動，這讓我十分期待！