愛維543之101傳說─因愛維繫電子報─智邦公益電子報
enews.url.com.tw · October 05,2024愛維543之101傳說
【記者郭俐伶 /新北市報導】
話說101房出現了一位公關,引起大家熱烈討論,記者結合大家的說法,推敲這名公關是小惠(化名),記者再實際採訪照顧她的工作人員,大家是怎麼說的呢?
1號證人
姓名:宥蓁
工作職稱:教保老師
內容:我曾看過小惠,如遇較熟悉的工作人員,她會揮動她的小手做請你靠近的手勢並叫著你的名字,當工作人員靠近互動時,小惠:我跟你說,你好漂亮”,簡單的一句話馬上讓你灌溉你的心靈,讓你元氣滿滿。
2號證人
姓名:嫣燕
工作職稱:教保老師
內容:體恤工作人員的辛苦,小惠會說,你來你來…當工作人員靠近時,她的小手會主動幫你抓龍2-3下,放鬆你的身心。
3號證人
姓名:卡莉
工作職稱:照顧服務員
內容:潔牙後,工作人員協助將牙杯拿回區間時,小惠會對工作人員說我幫你,並伸手請工作人員把刷牙杯籃放在她桌上。你看..她是不是個不錯的小幫手呢
4號證人
姓名:不具名
工作職稱:護士
內容:看過洗完澡的小惠,表示要自己吹頭髮,吹完前面並關掉吹風機後跟老師說,我後面吹不到,你幫我。天啊…這邏輯…她是誰?!
為查証是否屬實,記者實際參與觀察,雖說小惠偶會對工作人員使點小任性,但如有告知提醒,並給時間及選擇,小惠多可以對自己的決定負責,如:當工作人員發放小點心時,小惠會張嘴說啊表示也要吃,當老師告知每個人只有一樣,讓其選擇,你要餅乾或是咖啡,小惠多會思考後說出自己要的食物,就不會因為沒有發放到她而大叫或其他情緒發生。更值得一提的是,貼心的她,看到其他服務使用者在進行訓練時,也會大聲的讚美他人「好棒哦…」,讓被訓練的對象更努力表現自己訓練的成果,經過上述証人及記者實際予以互動,証實101傳說-公關小惠,無誤。