<數位之牆>國際化，是台灣網際網路產業的最後活路─數位之牆─智邦公益電子報

enews.url.com.tw · December 07,2020

國際化，是台灣網際網路產業的最後活路

◎台灣網路產業就是個被殖民地

常常覺得美國的網際網路企業氣吞山河，美國市場做完以後就開始出各國語言版，然後滿世界去開分公司，打不下的市場就併購。畢竟，美國是網際網路的發源地，不論是技術，創意，商業模式甚至是資金與產業環境，總是走在前頭。

在台灣，最大入口網站是美國來的，Google在此也有一席之地；訪問量最高的社交網絡是Facebook，雖然有本地的無名小站被美國收購。（然後被關閉）。使用量最高的APP Store是蘋果和 Google，沒有其他。年輕人愛用的Line來自日韓，現在多了個Wechat來自中國大陸。

在網際網路流量與平台的制高點上，沒有一個本土企業。在垂直市場裡，人力銀行，網上商城，在線遊戲，網路地產，本土廠商活得不錯，賺錢後付費給這些外來大型平台買廣告。創業者人人羨慕那個把公司賣給了外商的，因為做大無望，上市無望，被併購是不錯的出路。

原以為電子商務是一塊可以守住的淨土。但，看著我的前東家--淘寶網與支付寶--在台灣的布局越來越快，心情十分複雜。在淘寶上購物的台灣人越來越多，因為淘寶什麼都有（人稱「海量商品」）。兩岸金流物流已不是問題，原本狹小的市場，現在新玩家要來分一杯羹。

◎兵臨城下還渾然不覺

國際化並非美國網際網路公司的專利。事實上，經過多年的發展後，中國大陸頂尖網際網路公司已經踏上國際化的進程。這並不令人意外，因為充沛的能力與自信，已經使得他們能與美國頂尖網際網路企業站在同一個量級擂台上較量。

如果你還停留在「大陸比較落後」的印象中，那可能會無法理解為什麼最近有美國人喊出「向中國學習」「向騰訊學習」的口號（騰訊是中國最大網際網路公司，台灣人用的Wechat就是騰訊產品）。連美國都開始認為中國大陸的網際網路值得學習，而台灣人卻假裝沒看見。

台灣本土網際網路產業，用「兵臨城下」來形容並不為過。知名線上旅遊網站EZTravel易遊網賣給大陸攜程網；知名餐廳評論網站愛評網，接受大陸的大眾點評網投資；騰訊Wechat在中國大陸以外的市場已經有超過 1億用戶（包含台灣），這樣的案例只會越來越多。

與台灣人的印象（以及媒體報導）相反的是，我們以為是台灣的網際網路企業「進軍大陸市場」，其實台灣的網際網路企業不論是上市公司還是初創，實力弱小得一蹋糊塗。真實的情況反而是對手兵臨城下，差別在以前兵臨城下的是美商，現在換成陸企。

是麼原因造成了這樣的結果？

◎人才的能力是落後的

以下，是一個實際的案例。這是一個大陸的獵人頭公司，在幫知名的網際網路企業招聘產品總監（這個職務的主要工作內容，是製作網站。因為網際網路企業把網站稱為產品，所以職稱就是產品總監），以下是有關於這個職務的說明與要求：

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工作內容：

1.負責網站平台的產品策略，設計，實現和運營；

2.負責產品團隊的組織發展和人才培養；

3.對網站平台的用戶滿意度和相關關鍵業務指標負責；

4.負責與各商業產品團隊協作，發展各垂直業務。

任職資格：

1.六年以上網際網路相關產品管理經驗；

2.直接領導過千萬級用戶量產品的全過程；

3.三年以上產品團隊管理經驗；

4.大型網際網路公司從業者佳

年薪70萬，外加股權。

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年薪70萬，大概是台幣 350萬左右。這種等級的薪水，我在台灣的兩種產業裡看過，一種是科技製造業（科學園區裡的知名公司），一種是電信業，每年發好幾個月的年終獎金。然而，在網際網路產業裡，我推測只有台灣雅虎和台灣Google有這種等級的薪水，其他的很難。

想一想，這還只是個總監的薪水，在其之上的副總不知道要領多少。

在上述的要求中，要特別注意一條：「直接領導過千萬級用戶量產品的全過程」。簡單來說，你做過的網站最好曾經給千萬人以上的用戶用過，才有資格拿這樣的薪水。全世界能產生用戶數超過千萬的網站的國家和地區不多，而台灣顯然產生不出這樣的人才來。

很多人會責怪政府，既然有能力把台灣的科技製造業扶植起來，變成高薪人才聚集的地方，為何就不能把台灣的網際網路產產業扶植起來呢？如果台灣網際網路公司的薪水都能有這樣的水準，那還愁找不到人才嗎？

那，為什麼台灣的網際網路公司開不起這樣的薪水？

◎國際化是終極解決方案

道理很簡單，台灣的科技製造業做的是全球生意。只有做全球生意，你才有辦法拿到這麼高的薪水。投入一個工程團隊研發出來的產品可以行銷全世界，跟只能賣台灣，效益相差甚巨。產業的從業人員所獲得的回報也就有天地之別。

此外，如果台灣的網路公司都只做台灣本地生意，網站用戶數不過數十萬，他有必要請這麼貴的人嗎？恩，看似沒必要。然後，然後。。。海外的競爭對手帶著這樣的人才兵臨城下了。你不願意跨出去，人家會主動跨進來，這不是你想不想要的問題。

台灣的網際網路產業經過十五年長跑，在能力上遠遠落後了。每當我打開台灣的PCHome，EZTravel，104 人力銀行。。。還有一長串的台灣本土網站，他們的介面互動設計，風格以及功能，讓我恍惚間覺得回到了十年前。台灣的用戶怎麼能忍受這些網站這麼久？

一切的癥結，解決方案在於「國際化」三個字。我曾多次在公開場合說，台灣人的宿命就是要出海，除了認為這才是海洋民族的性格外，也有很現實的商業考量。以世界為市場，創造大的價值，吸引頂尖人才，吸引投資，把規模做大，又再吸引更好的人。。。進入正向循環。

網際網路就是個追求規模的產業，不要再逃避這個問題了。

◎不要再做大談網路趨勢的中小企業

如果政府覺得自己真的很用力在輔導與發展網際網路產業，那，我猜力量是用錯方向了。各種獎勵，各種補助，各種大賽，主題應該只有一個：「以世界為目標市場的創業團隊才能拿到補助／得獎」。官員們，想一想你們是怎麼幫助高科技製造業開拓國際市場的？！

很多人會說，國際化還不容易嗎，做個英文版網站或者手機APP 出來就行。其實還真不是，國際化可能意味著你會先有英文版，閒暇之餘才會做中文版出來。台灣人接受西方文化的程度高，英文能力也是華人世界裡算比較好的，這種優勢應該要好好發揮。

另外，國際化並不等於美國化。打日本市場，打東南亞市場，打歐洲市場。。。都是選擇。問個簡單問題，台灣為什麼沒有初創團隊把類似Line這樣的APP 做成功？因為一開始就沒人想過要做多國語言。這種需要規模的應用，沒有大市場，投資人一點不感興趣。

Think Big 。台灣的網際網路公司如果繼續死守台灣市場，基本是死路一條。十五年來看著前仆後繼的創業者，在媒體鼓動的「網際網路大趨勢」之下一個個變成中小企業，基本上跟開個五人貿易公司沒差別，落差真的很大。走出去，才有活路。（文：【嘉丰資本】投資合夥人黃紹麟　敬請關注新浪微博或 WeChat微信公眾號digitalwallcom）