這一群與時間賽跑的護理姊妹，接棒扛起生命的重量，
說好大家相互支援、相互依賴，然後成為病患和家屬的依賴。
擁有一身本領，他們說沒有理由放棄；
在這場比賽中，絕對要是堅持到底的選手！

    轟隆轟隆的，蒼翠後山被濃黑的雲朵籠罩，細雨，像是一張織得綿密的網，將愁緒也跟著織了進去，人也不知不覺犯起愁來，清晨帶著一身溼氣走進花蓮慈濟醫院六西病房，護理人員們正在交班，一組一組各據一角。

    「阿伯昨晚因為身體不舒服，情緒上比較不好，今天照護的時候，再多關心他一下。」剛值完大夜班，資深護理師曾沙倫臉上的笑容卻沒有因疲累而消失，交班的感覺像是在分享昨夜的故事，「阿伯的家屬還說：『歹勢，他性情大變啦！』」彷彿也感受到了家屬的體貼，護理同仁彼此都漾起被理解的笑容。

    六西病房的護理站，像一盞暖燈，驅走生命中的淒風苦雨，給病患暖暖的照顧。

    六西病房為一般內科病房，同時為教學病房，照顧的病患有些是慢性疾病急性發作，有的則是中風或癌症，這類疾病需要長期抗戰，護理人員的照護工作因之顯得多元而繁重，白班五名護理人員在照護四十床的病患之餘，還要身兼傳承責任，教導實習護理學生及實習醫學生護病技巧，護理長蘇芬蘭說：「護理品質與教學品質都要掌握，同仁在工作上的確別具壓力。」

    從事護理工作十四年，蘇芬蘭可以明白護理同仁在付出勞力與心力的同時，也希望能夠被肯定、被公平對待。

    「當初，我是因為看爸爸難忍高血壓之苦，才毅然走入護理，希望能夠幫助病苦的人。」蘇芬蘭說，幾乎每位護理同仁都有選擇這個行業的初衷，但是在繁瑣的工作細節中、病患家屬的急切要求下、家庭生活的犧牲裡，慢慢地那顆初發心就被磨得不見蹤影。

    四年多前，蘇芬蘭升上護理長的同時，發現次子罹患「高功能自閉症」，而自己的肚子裡又懷上了老三。「工作繁重、兒子需要陪伴，我除了想辭職，甚至猶豫該不該生下孩子。」蘇芬蘭說，那一刻她真的無力去想：「病患怎麼辦？」

    然而在陪伴次子就醫的過程中，她發現，原來病患與家屬是那麼需要護理人員的幫助、給予心理支持，「我們的工作不只是照顧病患，而是陪著病患走過病苦的那一段路，這樣的價值無法具體衡量，只能靠我們傳承下去。」蘇芬蘭重燃對護理工作的熱忱，並且希望將這分無形的護理價值，傳承給學妹。

    雖然接了行政職位，不再需要直接面對臨床工作，但是蘇芬蘭選擇跟護理姊妹們，一起站在臨床線上；她把自己定位為游擊隊員，哪裡有需要，就適時給予支援。

    前陣子，病患家屬因為一時誤會，跑到護理站對護理師破口大罵；蘇芬蘭見家屬情緒失控，隨即上前幫忙處理，並請來主治醫師向家屬解釋醫囑，順利且迅速地解決了糾紛，也讓家屬重拾對護理同仁的信任。「每當我們有工作上的困境，跟阿長反應後，她都會幫忙我們去溝通。」來到六西病房約兩年的張靜怡說，護理長的支持讓她覺得背後有人可以倚靠，不是孤軍奮戰。

    蘇芬蘭則說自己是運用護理人員的天分——「觀察力」，來照顧她的護理夥伴，「我經常觀察每一位護理同仁的表情、聲色，當看到她們面帶愁容，就趕緊過去關心。」蘇芬蘭說，當她主動問學妹是不是遇到工作難題，學妹們就彷彿找到「知音」，一股腦地將煩惱告訴她，「抒發出來，就會感覺好多了…」蘇芬蘭說。

    「也有學妹們一回到護理站，就會分享病房故事，有時是開心的，有時是沮喪的；彷彿姊妹般的互動，讓團隊的距離愈來愈近。」蘇芬蘭說，貼近大家的心，是她最大的功課；而在她的帶動下，護理姊妹間的感情也愈加融洽。

    「照Ｘ光囉！」放射科工作人員推著新式機器來到病房，懷有身孕的護理師陳盈潔自動閃避到安全距離，醫院工作隱藏許多風險，對女性來說，懷孕時期是最敏感的時刻，蘇芬蘭說：「病患做過一些檢查後，身體上會殘留放射性藥物，可能要數天或一週後才會消退，這時候孕婦就得與他們保持距離。」

    陳盈潔臉上掛著淺淺微笑：「大家都很貼心，我們的白板還會特別註明『孕婦勿近』，提醒我哪幾床的病患剛做過檢查！」必要的時候，蘇芬蘭也會請其他同仁跟陳盈潔對調照護的病患。

    「這沒有什麼啊！我們也會有當媽媽的時候。」張靜怡擺擺手說，同是女生，自然明白箇中酸甜；對調病患，也許需要再多花一些時間來熟悉病歷，但團隊之間互挺，再難的問題都將迎刃而解，看著護理人員手腳麻利、步履匆忙，不知不覺竟到了中餐時間，她們沒時間吃便當，倒是先領了珍珠奶茶。

    實習醫師黃凱婧來到六西病房待了幾週，看著護理人員們除了自己的工作，時不時還得回頭關照他們這群「初生之犢」，叮嚀他們去吃飯，自己卻只能補充流質飲品，心裡不免生起敬意：「不像醫師能夠調配自己的巡房次數，護理同仁整天陪伴在病患身邊，第一線感受病患的喜怒哀樂；但即便如此，他們只要聽到病患的呼喊，一轉身又是帶著微笑與溫暖。」

    「其實哪個工作沒有低潮？」蘇芬蘭也有過職業倦怠，覺得沒有人知道自己的辛苦，這個時候「給自己掌聲」就很重要。

    「不錯，今天我一針就打進血管了！」「太棒了！今天很快就正確發完藥了！」這些小小的自我肯定，會帶來自信，也會帶來能量，而與病患或家屬的應對進退，也是護理生涯中修煉的課題。

    蘇芬蘭經常告訴學妹們，家屬會焦急是正常的，因此在護理過程中，遇上有病患家屬需要協助，最好能夠清楚地溝通：「評估對方的需求，然後告訴他你現在手上在忙些什麼，幾分鐘後能夠去幫他，並且準時出現在病床前。」「不要用『等一下』、『馬上』這樣的語句，每個人的標準不同，會讓家屬更著急。」這些經驗都來自累積，蘇芬蘭不吝於和學妹分享，而同樣的，當學妹再帶學妹時，也一樣是傾囊相授。

    張靜怡正訓練著實習生發藥，雙手輕輕收攏在背後，靜靜地看著陶若竺將藥袋上的藥名與數量跟醫囑核對；她不語，但陶若竺每比對完一包藥，便會抬頭看看學姊的眼神，彷彿是一種「認證」。

    「教科書上總是有範本，但實際上不是每位病患都像書上的人物一樣。」陶若竺認為，有了學姊的帶領，更能知道護理的細微之處，「看到學妹們愈來愈純熟，之後能獨當一面，心裏有說不出的高興，希望她們真能把基礎打穩，有一天，我們也會需要她們的照顧。」張靜怡說，自己應該是個嚴格的學姊，然而嚴格的背後是希望學妹明白護理這個職業，肩膀擔負的是無價的生命。

    「曾經，我很心疼她，想叫她不要再做護理工作了。」蘇芬蘭的先生不諱言看到妻子常常很晚下班、沒能吃飯，心裏實在捨不得，蘇芬蘭的婆婆接著說：「看她帶回來的便當，一口都沒動，心很酸啊！」說著，婆婆的眼眶紅了。

    「可是你看她照顧病患的時候，那樣專注、細心，你就覺得她不做，對這些病患來說是多麼可惜！」蘇芬蘭的婆婆為了支持媳婦的志願，從臺北搬到花蓮同住，幫她照顧孩子、準備三餐。她說：「家裡的事也沒有什麼非要她做，倒是醫院的事，我就幫不上忙。」心疼與驕傲，是很多護理人員家屬內心的矛盾；身為原住民的張靜怡，當初為了減輕學費負擔而選念護理系，返鄉回花蓮服務時，父母親這才發現自己的女兒工作真的很辛苦。

    「值夜班時，父親還會來接我下班。」張靜怡總是安慰父母：「工作當然免不了壓力，只是面對的是人，就比較敏感一點。」陳盈潔說：「事情很多、很忙，但是大家相互支援、相互依賴，然後成為病患、家屬的依賴，再辛苦都值得。」或許其他工作錢多事少，但是做護理工作卻能陪著病患度過病痛。

    「也許是我喜歡這份助人的工作，所以期待自己可以走得更遠、幫助更多人。」陳盈潔溫柔的聲音，有著深深的堅定。 

    下午四點白班與小夜班交班，傳接棒之間，不容許一絲一毫的誤差，因為病患正躺在病床上與生命搏鬥，而護理人員肩負著家屬的擔憂、病患的不適，為其奔走、與時間賽跑；自身的辛苦與疲勞，都在見到患者的笑容、聽到家屬的感謝後，轉化成甘甜。

    「當你看到護理姊妹們，用自己的生命在照顧著生命，你憑什麼放棄自己的一身本領？」蘇芬蘭看著一起賽跑的護理姊妹們，這場比賽，她是堅持到底的選手之一。