2003年12月，台中縣龍井鄉一名女性保險業務至顧客家中洽談業務，因而慘遭殺害分屍，部份屍骨至今仍未尋獲；2009年7月，台中縣一名窗簾公司女業務前往顧客家中洽談業務而遭囚禁施虐，雖然兩天後受害者就被救出，然而囚禁、受暴的過程卻讓她出現創傷壓力症候群的失憶狀況，身心俱創。從行政院勞工委員會民國97年的統計資料觀之，若以金融保險業的女性受雇者為例，其曾在工作場所中遭受性騷擾的比例是6.1%，其中有六成七的案件加害者為客戶，然九成五以上的受害者並未提出申訴，值得關切。現代婦女基金會長期關注婦女人身安全議題，對於女性業務的處境深感憂心，因此特別搜尋分析有關業務員人身安全的相關新聞報導，並進行「女性業務人身安全網路問卷調查」，期望針對該族群的安全現況多所了解。

　　首先，本會搜尋2004年1月至2009年7月間，中國時報、自由時報、聯合報、蘋果日報之業務員人身安全相關報導，共搜尋到37件相關案件，其中95%的被害人為女性，而加害人則全數為男性；大部分案件為預謀性犯案，且相當高比例的加害人具有性侵害前科。而案發地點多在加害人住處或工作地點(41.7%)，顯示前往對方私人地盤是較易發生危險的地點；其他容易發生危險的地點包括空屋、工地(25. 0%)，或是偏僻無人處(19.4%)，如荒野、偏僻路邊等，因此若相約或行經偏僻、少人通行、呼救不易的地點，則須特別注意事前安全防範。值得注意的是，有相當高比例的業務員受害案件，其加害手法為性侵害、猥褻或性騷擾，且大部分採用誘騙的方式，如假藉增加業績等名義吸引業務員外出洽談後施暴，亦有多起案件之加害人可能犯案十多起以上，並專挑各行業女業務為犯案對象者。其中有多起案件業務員遭對方搶奪財物，更有3起案件甚至造成被害人死亡，因此女性業務衝業績的同時需更加留心自身安全。

　　此外，本會今年8月11日至12日另與 TNS、emailcash針對500位需獨自前往拜訪或接待客戶的女性業務，進行一項「人身安全網路問卷調查」，以了解其人身安全現況。本問卷透過網路調查方式，在95%信心水準下, 抽樣誤差為正負4.47個百分點。首先在問及在拜訪客戶時是否擔心自己的安全，63.6%的受訪者表示擔心，其中最令人擔心的三怕為「怕遭性騷擾或性侵害」(佔79.70%)、「怕遭洗劫財物」(佔48.70%)及「怕遭暴力傷害」(佔41.50%)，顯示獨自前往與客戶見面的確讓人感到不安。

　　而約有13.0%的受訪者在拜訪客戶或應酬過程中曾經遭遇人身安全威脅，其中大部分是遭遇對方言語、肢體的性騷擾(佔70.80%)或過度追求(30.80%)，另有13.8%則遭遇惡犬襲咬；而五成以上的受訪者在遭遇人身安全威脅時，選擇拉遠兩人的距離，避免肢體騷擾(佔56.90%)、36.90%則選擇立即離開現場，另有三成 (29.20%)聯絡公司上司或同事來處理，但也有半數受訪者(佔52.30%)以忽略，轉移話題，裝作沒事的方式來因應。另一方面，約有1/4的受訪者(24.80%)之親友、同事在拜訪客戶過程中曾遭遇人身安全的威脅，亦以遭到性騷擾(67.7%)及過度追求(35.5%)為最多，且有24.20%遭洗劫財物，更有16.10%受訪者親友遭遇暴力傷害，顯示此類案件的發生不在少數，更造成女性業務身心的傷害及財務的損失。

(待續)