在花蓮家暴服務處擔任社工這兩年裡，服務過的原住民個案不算少，可能是文化不同的關係，每當遇見原住民個案，總是需要特別注意他們是否真的瞭解我們所提供的服務，但想到她們處在原鄉部落中，內心是歷經了多少傳統的束縛才走出來到司法這一步，不由得欣賞她們的勇氣。

　離不開受苦親密關係的太魯閣媽媽　

　　莉莉，一個在傳統太魯閣部落裡長大的女孩，過去受傷也只能透過部落來協助解決。有一天她接受到了外界的資源，就好像在大海裡抓到一塊浮木，好不容易走出部落，找到可能可以幫她一把的人，因此急著把所有的問題通通丟出來…

　與莉莉的初次相遇　

　　莉莉患有憂鬱症及恐慌症，且領有中度智能障礙殘障手冊，她在19歲時即踏入婚姻，與同為太魯閣族卻年長他6歲的族人結婚，婚後一個月隨即懷孕，同年生下了長子，在與前夫婚姻的這7年裡，莉莉共生育了4個小孩。雖然與前夫在2年前已離婚，但他們目前仍同住。

　無奈卻仍需面對…　

　　莉莉本身有酗酒習慣，與前夫幾乎都是在雙方酒醉的狀況下有互毆的情況出現...

　　這天晚上，前夫酒後懷疑莉莉與叔叔有染，生氣地揮拳毆打她，並逼她承認這莫須有的指控，前夫幾乎失去控制，隨手拿起酒瓶往自己的頭上砸，酒瓶當場破了，前夫的頭也流出鮮血，他繼續拿起玻璃碎片割劃莉莉的手…，嚇壞了在旁勸架的親友及無辜的孩子！也因著暴力狀況如此嚴重，原本抱持著「勸合不勸離」態度的員警才協助莉莉通報，經由社工的幫忙也終於得到了相關的資源協助。

　婚姻及生育觀念的觀點　

　　回想在過去服務的經驗，發覺部落中似乎有著許多的「年輕媽媽」，她們對於婚姻及生育觀念的觀點似乎與漢人較為不同。在部落中以「家庭」為主，所以早婚是一種趨勢，但婚姻的約束力對他們來說似乎較為薄弱，因此容易出現離婚、分居、同居的現象；更令我感到訝異的是，莉莉雖然與前夫離婚，但他們仍然居住在一起，或許因為原住民婦女較為看重「家庭」，因此多半較早踏入婚姻；而因為於部落中求職不易，故多半原住民婦女皆為家庭主婦，在經濟無法獨立的狀態下，即必需仰賴前夫，或許這就是莉莉雖然已離婚，但仍無法脫離受暴環境的原因吧！

　尊重「案主自決」的決定　

　　聽見莉莉表示本身也有酗酒的情形，內心不由得開始擔心，莉莉自己也是在酒醉狀況下與前夫互毆，這樣法官會輕易核發保護令嗎？但在莉莉的環境中，飲酒似乎只是他們的「休閒娛樂」，這是因為受到空間距離以及城鄉資源分配不均的影響，原住民婦女可以選擇的休閒場所與活動十分有限，並不像都市婦女可以有多元的選擇。

有些原住民過度沈溺於酒精中可能是受到環境的影響，在同儕的壓力下，喝酒早已經是一項無可避免的社交方式，但一般人卻還是有著刻板印象，直覺地認為飲酒是不良的嗜好，雖然自己內心對於這樣的行為仍感到不認同，但社工專業的訓練告訴我要尊重「案主自覺」的決定，既然莉莉決定勇敢的站出來維護自己的權益，社工員就必需拋開對於個案的偏見，提供應有完整的協助。

　反思後如何重新開始？　

　　不同文化的相遇使得社工在服務個案的過程中，必須對於他們的族群、語言及習俗具有敏銳度，一開始在服務異文化的個案時，對於「文化」之議題並無太多的敏感性，但在與莉莉相遇後，體認了她所面臨的困境，讓我有想要盡全力去協助她的感動，更是對於多元文化的情境有了新的體認，而要克服跨文化服務的困境得要先誠實的面對自己的價值觀與對不同文化的刻板印象。

　　原住民到底需要怎樣的社工員呢？如果社工員僅是以制式的方法(如提供完整的一套保護令聲請流程的協助)，將無法貼近他們的需求，網絡人員全力協助莉莉遠離暴力，但莉莉自己似乎沒有跨出的決心，或許聲請保護令是暫時的協助，但我們更應該要真正去瞭解莉莉背後不願離開的原因，給予她真正的幫助。