【公投志工掃戶心得】 人生充滿挑戰與驚奇

作者：Y.Z.（社會人士、公投志工）

『來稿全文照登』

人生充滿挑戰與驚奇(驚懼?)，是我首次參與公投掃戶的感想。

那天我第一次陪同一群大學生參與麥寮許厝聚落的公投掃戶行動，縱使我平時也有陌生拜訪經驗，但在不熟悉內容的情況下，敲門前突然湧現起最初投入工作時的緊張感。實際從事討論時，面對居民的質疑挑戰，有時也一時無法反應過來。建議麥寮公投聯盟的工作伙伴，可以編寫一套標準程序的開場臺詞、流程，以及突發狀況的應變守則，讓所有參加的新手都能夠更快上手。

經過這次掃戶，更多挫折是可預期的，但也能理解鄉民的質疑；人與人之間的距離不會在一瞬間即拉近，易地而處，陌生人來到門口，換作是過去的我們，是否也時常沒有耐性？因此如果能有一些增添親切感的媒介，以及避開地雷的原則，會有較佳幫助，略提拙見建議：

1、保持微笑及友善。  2、衣著盡量以淺色系為佳。  3、提到特定政治人物時要特別謹慎。  4、編訂標準流程  5、避免衝突  6、對方立場未明前避免攻擊性過強的言論。

在從事這次公投掃戶的同時，我感覺到不僅是在向鄉民傳播訊息，同時自己也從鄉民、長輩身上學到許多，在這個過程中成長。包容對方的質疑，用同理心去思考對方的立場態度，用耐心及合理的立場提醒大家去反思，用真誠及熱情溶化冰霜。許多『對的事情』雖然困難，雖然不是一朝一夕間可以達成，但是只要我們努力去做，那怕是一點點，這個世界也變得更好了。

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