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發報時間: 2016-11-25 05:00:00 / 報主:崔媽媽基金會
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【崔媽媽居住電子報】【崔媽媽搬家評鑑20週年 系列二】 勇敢闖出另類前途的青春少年郎--專訪非典型搬家職人 潘冠昊

2016.11.25 崔媽媽基金會

2009年出現的「22K世代」一詞,隨著多年來持續低迷的景氣而久久不褪流行,早已成為時下年輕勞動力低薪現象的代名詞。在「22K」現象幾成常態的今日,年輕學子們在「學歷至上」的社會壓力下,多數踏上被安排好的「考大學、畢業、就職」的老路,收入與職涯發展仍未必起色。

然而,有一群年輕人對自己的未來卻有不同的想像。例如1998年出生,現任超福搬家公司搬家師傅的潘冠昊,他在國中畢業後毅然放棄升學,選擇進入一般人印象中的「粗工」搬家業,意外發現搬家工作的自由和多采多姿,正和自己的志趣、個性相符;此外,搬家師傅的工作特性──具專業技術與知識、收入相對優渥、有職涯發展願景等等──正是潘冠昊願意投身搬家業,並打算長期深耕的主因。

 

口述/超福搬家公司搬家師傅 潘冠昊

 

【崔媽媽居住電子報】【崔媽媽搬家評鑑20週年 系列二】 勇敢闖出另類前途的青春少年郎--專訪非典型搬家職人 潘冠昊
▲超福搬家公司搬家師傅 潘冠昊

 

客戶懷疑?搬給他看就對啦!

我今年十八歲。國中畢業後,並沒有和許多同學一樣繼續升學,而想去找工作;雖然家裡經營燈具買賣,從小就看著爸媽做生意,我卻也對家族事業沒興趣。這時碰巧表哥在當搬家師傅,好奇地向表哥探聽之下,覺得這一行好像蠻有趣的,就想來「試試看」,沒想到這一試就試出興趣,於是一路做到現在。

論體型,我並不粗壯;論長相,多數人對我的形容不外乎「秀氣」、「斯文」之類,因此入行這幾年來,常有客戶第一眼看到我,都會懷疑「你真的是搬家師傅嗎?」或「這麼重的東西你搬得動嗎?」這時也只能搬給客戶看嘍!反正事實說明一切啦。畢竟搬家業老早就不是以前大家印象中只靠蠻力了,而是要憑著技術和裝備取勝的。

【崔媽媽居住電子報】【崔媽媽搬家評鑑20週年 系列二】 勇敢闖出另類前途的青春少年郎--專訪非典型搬家職人 潘冠昊
▲長相斯文秀氣的潘冠昊,和一般人眼中的「搬家粗工」形象完全不相似

其實,工作上客戶的質疑並不難化解,反倒是我剛入行時,來自家庭的阻力比較大。當初家人一聽到我要去當搬家師傅,全都投了反對票,尤其是爸媽,都覺得搬家業是粗工,既危險又沒有前途;有了這層既定印象,自然都不贊成。但是我實在很喜歡這份工作,家人拗不過我的堅持,只好讓我繼續做;直到過了大約一年後吧,他們看我雖然辛苦,卻做得很快樂,收入高也很穩定,也就漸漸接受了。

【崔媽媽居住電子報】【崔媽媽搬家評鑑20週年 系列二】 勇敢闖出另類前途的青春少年郎--專訪非典型搬家職人 潘冠昊
▲搬家師傅的專業技術與知識,讓不粗壯的潘冠昊在輕鬆扛起重物時也能談笑自如

 

走不一樣的路,擺脫22K低薪魔咒

說到收入,一開始還是學習階段的頭半年,月薪大概兩、三萬;之後逐漸增加,現在晉升到師傅級了,平均每個月拿到四、五萬都不成問題。我的國中同學,除了還在就學只能在假日打工的以外,開始出社會工作的,大多是在工廠、超商、餐廳等上班,他們月薪大都不比22K高多少,有些甚至還不及;和同年紀的他們相比,我的收入算是數一數二的吧。

【崔媽媽居住電子報】【崔媽媽搬家評鑑20週年 系列二】 勇敢闖出另類前途的青春少年郎--專訪非典型搬家職人 潘冠昊
▲由於潘冠昊斯文溫和,加上應對穩重得體,深受同事、朋友與客戶信賴

 

有人問過我,這份工作「也不過是包東西、搬東西嘛」,有什麼好喜歡的?也有人問,會做這麼久,是因為收入的關係吧?不會有倦怠的時候嗎?是沒錯啦,它帶來的收入固然很好,但是這份工作最吸引我的,主要是「多變化」以及「自由」。

我很清楚自己的個性,並不適合每天被侷限在工廠、辦公室或店裡;而搬家這一行很有新鮮感,每天會遇到不一樣的客戶、面對不一樣的環境,處理不一樣的事,每天的工作都很有變化;而且工作時間很有彈性,可以按照自己的意思與需求安排工作時間。更何況,公司裡的老闆、同事們都很好相處,每天工作都很愉快啊,怎麼會有倦怠感?

【崔媽媽居住電子報】【崔媽媽搬家評鑑20週年 系列二】 勇敢闖出另類前途的青春少年郎--專訪非典型搬家職人 潘冠昊
▲除了高薪外,搬家工作的自由與多采多姿,最吸引年輕的潘冠昊

 

搬家工作使我成熟

因為這份工作很有意思,我前後介紹了六、七位同學到我們公司來上班。如果還有朋友想進來這一行,我會告訴他們,要先知道自己的個性喜不喜歡自由、能不能接受變化,如果是,搬家師傅和其他上班族同樣每天工作七、八個小時,但是收入起碼多了一倍,精神壓力又小,而且時間很彈性;只要肯吃苦、肯學習,好處實在很多。更何況所謂「吃苦」,也只是體力上的勞動,主要還是靠專業的技術與知識。

搬家工作上的專業技術包括了很多面向,物品打包防護、搬運、疊車、相關設備操作等等都是基本的。但是這幾年來,我個人成長最多的,應該是「應對進退」的能力吧!公司開會或上課時,老闆都會提醒我們,在第一線與客戶接觸時,一定要儀容整潔,注意如何應對、表現禮貌和態度才是最適當的。我們每天面對客戶,也是一種學習啊!

以前偶爾會和爸媽頂嘴、鬧脾氣,現在變成熟多了,都會像大人一樣好好溝通。連爸爸都說我長大了,變得很懂事。這應該是我從事搬家這一行最大的收穫了。

 

【老闆怎麼看】

口述/超福搬家公司負責人 楊世丞

 

【崔媽媽居住電子報】【崔媽媽搬家評鑑20週年 系列二】 勇敢闖出另類前途的青春少年郎--專訪非典型搬家職人 潘冠昊
▲超福搬家公司負責人楊世丞

 

我們公司有很多年輕的搬家師傅,大約有四分之一左右和冠昊同世代的;像我兒子今年十八歲,也進來做搬家了。他們都是國中、高中畢業就直接來正式工作。現在國內就業市場,年輕人若不是工作難找,就是要忍受22K低薪的困境;我非常認同政府目前鼓勵18歲年輕人先工作再進修的方向,不以升學為優先,而是讓年輕人先就業,藉由探索興趣和自信,找到未來自己人生的路。

冠昊雖然年輕,卻很懂事,學習能力又強,也很有人緣,很受同事和客戶歡迎,最後這點尤其難得。他剛來公司時,還是一臉稚氣未脫的男孩,經過這幾年的鍛鍊,已經是可以獨當一面的男人了,搬運、疊貨、估價、顧客應對……都做得非常好。以前都需要別人教他,現在他都可以頭頭是道地教別人了。

想進入搬家業,其實不難。現在的搬家業雖然也需要體力勞動,但是本質上早已是服務業:做好服務的本分,就會得到客戶的信賴,整體工作形象也會提升。我常提醒同事們,儀容要整潔,菸、酒、檳榔不可沾身;遲到也是大忌。總而言之,只要尊重自己,不把當自己是「粗工」,客戶自然會尊重我們,進而放心地託付給我們工作。

但是另一方面,想成為優秀的搬家師傅也不簡單!搬家是一份需要正確態度,並且手腦並用的工作。光就搬運物品來說,除了善用專業搬運技巧與輔助工具,絕對珍惜與保護好顧客每件物品以外;更要做好自我保護,遇到過重的物品,絕對不可逞強單獨搬運,一定要立刻請同仁協力,才能避免職業傷害。

【崔媽媽居住電子報】【崔媽媽搬家評鑑20週年 系列二】 勇敢闖出另類前途的青春少年郎--專訪非典型搬家職人 潘冠昊
▲楊世丞認為,搬家業是永遠有市場、不會過時的行業。圖為超福搬家公司進行大型搬遷案時的情景(超福搬家提供)

冠昊入行短短3年,就能月領四、五萬,這在業界並不是特例。以我們公司來說,只要按部就班學習,每天搬一、兩個趟次、約五到七小時左右,每月排休七、八天;入行半年後月領3萬元,是很稀鬆平常的事;新手從搬家助手做起,依公司的在職訓練,就能逐步進階到司機、師傅。總歸來說,搬家師傅是一份賺得到錢的工作,因為搬家業是永遠有市場、不會過時的行業。

 

採訪後記

雖然事前已經得知潘冠昊的年紀,但是在約好採訪的時間見到潘冠昊時,還是讓筆者大為驚奇:倒不是因為18歲的稚嫩,而是他言談舉止的超齡穩健與得體,和他斯文的外型、溫厚的雙魚座氣質意外地搭配。難怪他會深受同事與客戶喜愛!

儘管斯文、脾氣好,但是潘冠昊也有O型人的擇善固執:談起搬家工作,靦腆的笑容上便顯出「堅持到底」的氣勢,難怪面對家人的反對,他依然能在搬家業闖出自己的一片天,終於得到認同。此外,搬家業的自由多變,讓年輕的潘冠昊在投入工作的同時,依然能保持雙魚座的浪漫氣質,這也是他熱愛搬家工作的原因。

而陪同前來採訪的超福搬家負責人楊世丞,不笑時看起來很嚴肅,其實相當瞭解年輕人的心,平常也相當平易近人、大而化之,和公司的搬家師傅們都能打成一片;雖然身為潘冠昊的老闆,兩人的互動卻流露出亦師亦父亦友的默契。

談起搬家這一行,看著潘冠昊始終不急不徐、笑容可掬的談吐,筆者也不禁打從心中羨慕並祝福他,在未來人生的路上,不論有什麼風雨,都能不忘初衷,秉持住既定的方向前進。

 

【崔媽媽居住電子報】【崔媽媽搬家評鑑20週年 系列二】 勇敢闖出另類前途的青春少年郎--專訪非典型搬家職人 潘冠昊
▲楊世丞(左)與潘冠昊(右)於公於私的彼此互動都相當融洽

 

 

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