2011.07.28
崔媽媽基金會

http://www.tmm.org.tw/move/move.htm

　　二○一一年，崔媽媽優良搬家公司評鑑及推薦服務上路將屆滿十五年。

　　曾經，台灣的搬家市場長期亂象充斥，消費糾紛頻傳；由於欠缺政府的監督影響，法令又不週延，業者與消費者的地位極不平等，消費者總是遭到予取予求、惡意敲詐；同時由於業者良莠不齊，讓有心從業的優良搬家公司，也因為社會上對「搬家流氓」的刻板印象而得不到從業的基本尊嚴。

　　因此，崔媽媽基金會自一九九六年十二月起開始推出搬家公司評鑑的制度，期望透過評鑑制度讓消費者找到優良的業者，享受良好的服務；藉由市場良性競爭的機能壓縮不肖業者的經營空間，迫使其回歸正派經營或被自然淘汰，希望藉此導正市場並改變一般民眾對搬家業者的不良印象，並讓搬家的民眾得到居身安全。

今日搬家評鑑的服務項目

• 評鑑與推薦優良搬家公司，每月定期公告。
• 推動「搬家投訴審議庭」，協助消費者調處搬家糾紛。
• 進行非崔媽媽推薦之搬家消費爭議之調處。
• 輔導正派經營的搬家業者提昇服務品質。
• 推動「環保搬家」，力行環境保護、節能減碳的理念。
• 開辦搬家教育訓練課程，協助業者從傳統的服務形式走向專業化經營。
• 協助並整合搬家業者行銷業務推展，例如『優良搬家網』http://move.tmm.tw/。
• 策劃更細緻的營業分項，例如：經濟型搬家、精緻型搬家、企業搬遷、學生自助型、鋼琴搬遷、跨國搬遷等項目。
• 搬家工作者認證工作制度設計。
• 發起「弱勢搬家扶助計劃」，協助經濟弱勢者減輕搬家負擔。
• 督促政府主管單位開始制定相關規範的法令。