【用心生活】過更好的日子

基金會在三月初舉辦了為期三天的內部進修，最後一天的下午，是我的短講，以下就是那短講的部分內容。

不要怕難

我猜，有些人在這一、兩個月，或多或少地抱怨過自己的工作，譬如，「哇！實在太累了。」「為什麼是我？為什麼不是他？」電話鈴響了，他就是不接，那麼，「你不接？我也不接！」暗地裡比力氣。

其實，想要擺脫總是會抱怨的困境，並不難，不妨回想一下，當初面談時，多麼希望爭取到這個工作機會的期盼，剛剛得到這份工作時，多麼努力地想要把事情做好的熱切。把當時的感覺找回來，再給自己一個期許，即使是重複的工作，每一回，都當作是第一次去做，這樣，說不定，就能重新點燃對工作的熱情。

接下來，我說一個故事。

二十幾年前，一個女孩在一家外商公司上班，薪水高、工作環境好。有一回，她不但請了年假還請了事假，打算出國好好地玩兩個月。她哥哥知道了，勸她不要請那麼長的假，她不聽。哥哥說：「雖然，這是你的權利，但是，你有沒有想過，如果你兩個月不在，公司的運作完全不會受到影響，公司為什麼還要雇用你？」

她執意地要去度假。果然，回來沒有多久，就被解雇了。這些年，我經常在腦袋裡琢磨那位哥哥所說的話，引伸出來的看法是：在一個團體裡，要主動爭取或積極開發別人無法輕易取代的工作。通常，這樣的工作都會有一些難度。

所以，如果碰到一般人會想要避開的工作時，我建議你，主動地去爭取。事實上，每一件事只要經過安排和努力，都不難上手，一旦上手，再出現類似的狀況時，大家都會先想到你，慢慢的，在那個領域，你就成了專家。

像馮喬蘭，剛來基金會的時候，才二十幾歲，她就很會跟媽媽們相處。當時，只要碰到要跟義工媽媽溝通了，就會想到喬蘭。接著，人本跟台北縣教育局合作，照顧國中一些困難的孩子，很快地，我們又發現，她很能跟青少年互動，於是，青少年的那個地盤又被她攻佔了，後來有機會，她就當了基金會的執行長，一直到現在。

在森林小學，也有類似的例子，今年的六年級，不但人多，需要特別幫忙的孩子也比別班多，江萍在他們五年級的時候就主動爭取要當這個班的導師，一年多以來，她依照各個孩子的特質提供不同的協助，孩子改變了、家長改變了，可是，江萍卻說，她得到的最多。

主動爭取有難度的工作，就會發現，不但事情並不如想像的那麼困難，還會有意想不到的收穫。

勇於面對錯誤

今年寒假的愛智梯到法國南部的尼斯和尼姆，預定先在尼斯住四個晚上，再去尼姆住三個晚上，最後一天，由尼姆搭車到馬賽機場，回台灣。

到了尼姆，看到住的環境，大家都很滿意，就在我把行李拖到房間的路上，聽到江思說，這裡，只能住兩個晚上。因為，在聯絡的過程中，我們說的，跟他們理解的有出入。所以，當大家用餐時，負責聯絡的孟真還在解決最後一天我們要住在哪裡的問題。還好，透過旅館老闆的協助，我們訂到了馬賽的青年旅館。

江思的這一段話，來得相當突然，不過，我甚麼也沒有說，甚至沒有去找這次梯隊的領隊青蘭。

放好行李，看到孟真一個人站在餐廳外的黑暗當中，我遠遠地跟她說：「辛苦了！」她快步地走過來，伸開雙臂，抱了我一下。

等到晚上，青蘭開完會，找我談這件事，我說：「不要指責任何人。大家全力配合，一起把事情處理好。重新調整我們的行程和教案，一定要藉著這個機會，讓每一個人都有更多的收穫。」

青蘭擔心小孩會抱怨：「怎麼一直換旅館？」

我說：「很正式地跟他們道歉。」並且，事先做了安排，由青蘭開場，一開始就要先道歉，接下來，請孟真說為什麼會出錯，然後，我再跟大家致意。

隔天，在跟孩子說明時，青蘭和孟真都說得非常好，孟真說，有這樣的失誤是因為法國人與我們在認知上有些不同，我們說６號住到８號，意思是要住６、７、８三個晚上，他們的理解是６號住進來，８號離開，只住６、７兩個晚上。孟真同時也說了一個旅行者要具備的一些能力，包括在面對變動時的應變能力。

接下來，輪到我上，我說：在青蘭、孟真跟你們談話的過程中，由你們的表情和肢體，我看到你們對大人的包容與原諒。謝謝你們！也欣賞你們！

「我曾經看過一本書《雅斯培論教育》，雅斯培是德國的一個哲學家，他說，如果一個人無需思考就能做出對的事，就是他退休的時候了，不是從他的工作退休，而是，從這個世界退休。」

「每一個人都會犯錯，要點是，他用什麼樣的態度去面對他的錯誤和不足。」

除了正式地跟孩子們道歉，最後我還說，並不代表他們就一定要原諒我們，不願意原諒的，或是還有其他意見的，事後可以來找我。

等我說完，青蘭過來，說：「謝謝你！」頓了一下，又說：「你最穩！」

如果，我真的像她所說的「最穩」的話，實在是因為，我在知道的第一時間，一點都沒有價值判斷，也沒有誰該負責的念頭。我相信我們不但會把事情處理好，還會因為這一個波折而把整件事推到一個，比之前更理想的狀態。

其實，光是讓孩子看到這些大人是怎麼樣面對自己的錯，說不定對他們來說，就是一個難得的經驗。

由於我們必須住到馬賽的青年旅館，就多了一天在馬賽活動的行程。所有的孩子和老師都覺得這樣的調整，比原先的安排更豐富。

所以，各位如果在工作上，遇到有做得不足或出了差錯的時候，不要怕，只要勇於面對，都有能力因為這個錯而有更多的收穫。

每天感謝一個人

最後，再說一下，怎麼樣創造積極正面的生活環境。

以往，針對這樣的話題，我說過了不少，譬如，不要說負面的話，不要做負面的事，不要有負面的念頭，說話之前先微笑，每天讚美人，經常說一些甜言蜜語等等，現在，我要再加一個好用的方法，就是，感謝人。

有一天，我決定每天感謝一個人。立即向先生要了小姑的電話。然後，撥電話給她。

做一點背景說明，在我公公過世之前，我們姑嫂之間沒有過什麼不愉快，公公在加護病房住了七個月，三個小姑探望他時，都會用乳液幫他按摩腳和腿。我是媳婦，到底還是隔了一層，沒有那樣做。沒想到，她們竟然在背後說，我怕被公公傳染。

我經常穿黑背心，有一天，公公病危，經過急救，救回來了。這位小姑，衝著匆匆忙忙趕過來穿著一身黑的姊姊說：「沒代沒誌，穿啥米黑衫？」在場的人都知道，她罵的不是姊姊。

等到公公過世，送到殯儀館之後，大夥兒一塊兒商量怎麼辦後事時，又因為一件小事，她相當激動地數落著我。

接著，她又開口了，說：「錢要怎麼分攤？」她不等有人回答就說，「算人頭的，像我，只有一個人，出一份，你們各家都出兩份。」她姊姊並不以為然，又不願反駁，把燙手山芋丟過來，說：「你問阿兄！」

我說：「你們都不要出，我們來出。爸爸這麼好。在他生病的這一段時間，你們那樣照顧他。困難的事情，你們都已經做了，簡單的事情我們來。」我接著說：「雖然，不大會做，但是，我會盡量地去做，如果做得不好，你們不要生氣。大家都很累了，早一點回去休息了。」

公公的後事圓滿處理完，但是小氣的我，卻有好幾年都不願意跟她們相聚。

好，話說回來，就在我決定每天謝謝一個人的這一天，撥的第一個電話就是小姑。

事實上，我老早就想謝謝她了。最近，透過小嬸的介紹，認識一位針灸的中醫，幫了我很大的忙，後來才知道，那位中醫是她介紹給小嬸的。

拿起電話，我說：「謝謝你啊！」聽得出來，她有些意外。我說：「就是因為你，我才有機會認識那個中醫，所以，要謝謝你。」沒有想到，閒聊中，她又推薦了她最近的養生方法：整脊。

忽然發現，心情好的不得了，不但有著滿滿的歡喜和甜蜜，還不斷地想著人們對我的好。

人間，萬事美好！

打開電腦開始工作，但無論怎麼打，就是打不出子音，我撥電話問兒子。這些年來，只要碰到這種狀況，我們的應對都有一個固定的模式。我急急地問，他緩緩地說，當我按照他的說法，還是沒辦法時，就會有很大的情緒，可是，無論我多麼急躁，他都能以不同的方式，一遍又一遍地，慢慢地說給我聽。

這一天，在問題終於又被解決之後，我撥了一個電話給他，說：「謝謝你！」「怎麼樣？」「每一次，不管我多麼不耐煩，你都很有耐性，真是一個好老師，謝謝你！」他在電話那頭，輕巧地說了一句：「專業嘛！」

接著，我再撥電話給淑美，說：「謝謝你喔！」她問：「怎麼啦？」我說：「這一陣子，喬蘭大部分的時間都在想想國，基金會這邊，很多事情都是你在承擔，你那麼忙，還要分神來照顧我，所以，特別打電話謝謝你。」淑美說：「唉呀！能夠照顧你是我的福氣。」

出門前，削了一個蘋果，那是媳婦的媽媽過年送的，咬了一口，好甜喔！我趕緊撥電話給親家母，以前也撥過，通常都是說：「不好意思，其燁在不在那裡？」這一次，說的是：「親家母，謝謝你喔！」然後說：「你送的蘋果真好吃！」接著我又說：「還有一件事，也要謝謝你，就是，你們其燁真好，你把她教得真好。」她客氣地說：「是你不嫌棄！還要跟你學啦！」接著她又說：「其燁真的不錯，不敢說很好啦！真的不錯！」

有趣的是，這種一直想要謝謝人的心情，讓我在碰到人的時候，輕易地就能看出那個人的優點、說出甜蜜的話來。看到的、想到的都是美好的，整個人歡喜得不得了，當然，要有什麼負面的念頭，也不是很容易的了。

我把自己的經驗提供給各位做參考。

吃少一點，動多一點，欣賞人，讚美人，現在，再加一個：感謝人！讓自己過更好的日子。

◎本文出自《人本教育札記》250期

「2010森林小學暨人本教育師資培訓」即將開課囉！

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