傳媒與教育電子報─「傳媒與教育」電子報─智邦公益電子報
enews.url.com.tw · March 13,2018記者是讓老闆付錢給你持續學習的工作（上）／郭馨棻
編按：
做為台灣有數的新聞獎，每屆受邀擔任卓新新聞獎的評審，總是透過一次又一次的深入討論，選出當年各個獎項中具有代表性的作品；不僅是鼓勵這類作品在內容中傳達的新聞精神，同時也是將新聞獎的榮耀頒給為了跑出這條新聞、製作出這條新聞的新聞工作者。
只是在現今的新聞工作環境中，不論是台灣社會對於記者的價值貶低、不信任感，又或者是數位時代中，記者比起以往需面臨更多的挑戰以及勞動權上的壓榨，都讓記者工作增添許多不為人所道的辛酸；第十五屆的卓越新聞獎頒獎典禮上，擔任頒獎者的卓越新聞獎董事林元輝，曾感嘆業界的變化，有時讓身為學院老師的他們不知道該如何教導學生。
但仍有許多記者在這個圈子中默默地耕耘，不只是每屆獲得卓越新聞獎的得獎者，還有其他每天扛著電腦、揹著相機、揣著錄音筆穿梭在各個新聞現場，將他們的所見所聞透過文字或影像傳達給讀者的記者。為了讓更多的人了解「記者」這個職業，絕對不僅僅是鄉民口中的「妓者」，卓越新聞獎《傳媒與教育電子報》將在接下來的期數中，不定期刊出不同路線記者的受訪文章，希望透過這些採訪內容，能讓讀者對於記者工作有更進一步的認識，同時也替數位時代下的記者工作留下一些記錄。
《傳媒與教育電子報》主編 田育志
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受訪記者：小胖妹
所屬媒體性質：平面媒體
入行資歷：四年
負責採訪路線：醫藥線
記者是讓老闆付錢給你持續學習的工作（上）／郭馨棻
談到小胖妹為何想投入記者工作，她堅定的說，「我從國中就想當記者了。」學生時代的小胖妹就非常喜歡文字，看過水門案的電影後，更對於記者一職，有相當正面甚至可以說是神聖的想像，記者在她當時的心中，透過電影埋下了閃閃發亮的印象。
文學院畢業後，她苦無踏入新聞業界的管道，於是她繼續於新聞研究所進修，希望能夠進一步瞭解新聞界的樣貌。研究所畢業前的實習經驗，對她來說非常重要，這是她第一次親身瞭解何謂記者。
印象很深刻，實習第一天帶著小胖妹的記者大哥跟她說，「不要來做記者。」記者大哥明白地說此工作有三大不好，脾氣不好、胃不好、家庭關係不好。小胖妹笑著說，其實所有對於記者工作的評價她都聽過，然而她仍然深信這是個有趣的工作，即使實習單位的記者前輩勸退她，她都還是義無反顧的認為自己一定要在畢業後成為全職記者。
小胖妹說：「有什麼工作可以那麼幸運，老闆付錢讓你不斷學習新知識。」她認為這個工作就是記者！
小胖妹的記者日常
小胖妹投入記者工作至今已將近四年，先後擔任過平面媒體市政組與醫藥組記者。直至現在，她仍自信地說，記者就是她想要做的工作，每天都有新的知識等待她去發掘與學習。
然而與此同時她也承認，新聞業界的現實是她必須面對的課題。首先在時間的安排上，由於新聞講求的是時效性，事件很可能每分每秒都在更新，記者必須保有對議題的敏銳度與快速的時間安排，她苦笑的說，從業四年以來，似乎沒在上班時好好吃過中餐。
以小胖妹來說，她的休假日是週日與週一，上班的時候，中午以前要報稿給主管，討論今天預計處理的議題，下午的時間則安排採訪與寫稿，晚上七點前必須截稿準備排版送印。有時甚至必須代班同事的路線，由於內容較不熟悉，又會需要花更多的時間準備與採訪，好完成一篇專業的報導，忙起來的時候，蹲坐在路邊寫稿傳回報社是常有的事，小胖妹幽默的說，此時變電箱就是個很好放置筆電的地方。
除了處理每日的稿量之外，記者平均一週要提一次專題發想，為讀者提供全面而完整的議題整理，因此即使每天的稿子完成了，記者很可能仍在準備明天的報導或是專題。至於要發想什麼專題？如何找到明天的線索？其實是記者無時無刻必須面對的問題，因此消息來源與受訪對象相當重要。
（未完待續）
記者是讓老闆付錢給你持續學習的工作（下）／郭馨棻
編按：
做為台灣有數的新聞獎，每屆受邀擔任卓新新聞獎的評審，總是透過一次又一次的深入討論，選出當年各個獎項中具有代表性的作品；不僅是鼓勵這類作品在內容中傳達的新聞精神，同時也是將新聞獎的榮耀頒給為了跑出這條新聞、製作出這條新聞的新聞工作者。
只是在現今的新聞工作環境中，不論是台灣社會對於記者的價值貶低、不信任感，又或者是數位時代中，記者比起以往需面臨更多的挑戰以及勞動權上的壓榨，都讓記者工作增添許多不為人所道的辛酸；第十五屆的卓越新聞獎頒獎典禮上，擔任頒獎者的卓越新聞獎董事林元輝，曾感嘆業界的變化，有時讓身為學院老師的他們不知道該如何教導學生。
但仍有許多記者在這個圈子中默默地耕耘，不只是每屆獲得卓越新聞獎的得獎者，還有其他每天扛著電腦、揹著相機、揣著錄音筆穿梭在各個新聞現場，將他們的所見所聞透過文字或影像傳達給讀者的記者。為了讓更多的人了解「記者」這個職業，絕對不僅僅是鄉民口中的「妓者」，卓越新聞獎《傳媒與教育電子報》將在接下來的期數中，不定期刊出不同路線記者的受訪文章，希望透過這些採訪內容，能讓讀者對於記者工作有更進一步的認識，同時也替數位時代下的記者工作留下一些記錄。
《傳媒與教育電子報》主編 田育志
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受訪記者：小胖妹
所屬媒體性質：平面媒體
入行資歷：四年
負責採訪路線：醫藥線
記者是讓老闆付錢給你持續學習的工作（下）／郭馨棻
受訪者與消息來源的人脈經營
對醫藥線記者來說，醫生是重要受訪者，小胖妹打開智慧型手機通訊錄，搜尋心臟內科，令人讚嘆的一長串醫生聯絡資訊隨之展開。然而小胖妹表示，對記者來說，建立該路線的人脈還是非常重要，一開始都不認識醫生的時候，必須勤快的多跑記者會，透過各種機會認識醫生，從醫生身上多問、多聊、多學，幫助自己成為專業的醫藥線記者。
她也分享到，參加記者會的時候要多問問題，記者必須想像自己是一般民眾，為民眾去問醫生問題，得到解答。問問題除了解答民眾的疑惑之外，其實也是記者建立形象與關係的重要管道，藉此累積人脈，小胖妹因此強調，在記者會大方舉手問問題非常重要。
除了透過醫生掌握議題之外，小胖妹所身處的醫藥線記者圈同業，也是主要的消息管道之一，不同的媒體在這個圈子已組織成群組，互相交換新聞資訊與素材，彼此合作。早上起床第一件事是看line，晚上睡覺前最後一件事仍然是看line。
新聞工作的現實
除了高度緊湊的工作時間之外，記者必須面臨到的現實面問題還包括公司政策對於議題的掌握，很殘酷的現實是，記者不是想寫什麼就能寫什麼。坦白的說，不符合報社偏好的議題不會寫、衝擊報社廣告主的話題也會儘量避免，小胖妹聳聳肩表示沒有辦法，這就是媒體的現實。
也有的時候，主管會要求記者採訪特定議題追點擊率，舉個例子來說，有位醫生曾舉行較特別的婚禮，主管便希望小胖妹無論如何要訪到該名醫生，然而對方明確表明不接受訪問。最後小胖妹只好透過其他人受訪輔助，硬著頭皮完成該篇報導，這也是記者無奈而必須面對的現實。
網友對記者的批評與謾罵，也是記者每天面對的日常。面對網友的批評，小胖妹剛開始工作時很在意，甚至曾因為網友言論而落淚，但是如今她已能夠坦然看待。小胖妹分享，很多時候連記者都未必能知道事件的全貌了，更何況是網友，她自己曾經遇到報導刊出後，受訪者後悔，揚言自己不曾說過報導中的話，此時報社因為要維繫和廣告主的關係，也沒有出面成為記者的後盾，讓小胖妹面對網友攻擊時相當無力。
習慣之後，她認為其實這就是記者生活的一部分，無需往心裡去，做自己覺得對的事，無愧於自己的心才最重要。小胖妹說：「做人永遠比工作重要。」這件事她一直放在心上勉勵自己，袒蕩蕩而無所畏，面對每一天的挑戰。
英國紙媒可信度，全歐最差／何鉅華（資深媒體人）
根據歐洲廣播聯盟（the European Broadcasting Union）的調查，在云云歐洲各國的報紙當中，英國報紙竟然排名包尾，最不受本國讀者信任。
歐洲廣播聯盟是一個公共服務傳媒集團聯盟，近期對歐洲各國媒體在本國民眾心目中的可信度進行調查，在33個歐洲國家一共抽樣訪問了1000個民眾，而調查結果真叫英國業界面目無光。調查報告名為「媒體信任報告」(Trust in Media report)，可信度以淨信任指數 (Net Trust Index)表現出來，其評分是以受訪者的信任與不信任兩者百分比的差異得出。報告中以紙媒 (written press) 統稱一般的傳統印刷媒體，在歐洲各國中，英國紙媒的淨信任指數最低，為負數的 -51。這一調查顯示，自從2011年《世界新聞報》竊聽醜聞爆發後，英國報紙整體公信力元氣大傷，至今仍然未能重獲公眾信任。
荷蘭紙媒得分最高，為正數的 +44，可信度全歐第一。在33個國家中，22國紙媒的可信度比2015年都有提高，增幅最多的為德國、斯洛維尼亞及西班牙。在全歐而言，紙媒整體的可信度上升了5點，各國數據參見下表一。
表一：2015-2016 紙媒的淨信任指數
調查發現，英國人對「網路」的信任多過紙媒，網路的淨信任指數為 -33。不過，網媒中的社交媒體在英國其實也好不到那裡，其淨信任指數為負數的 -49，與紙媒堪稱難兄難弟。西歐國家的民眾普遍對社交媒體都極不信任，在法國的淨信任指數低至 -66，在瑞典為 -64。儘管各地民眾對社交媒體信心低迷，不過比起2015年已稍有進步，而最突出情況則發生在葡萄牙和馬爾他，都見大幅提升。各國數據參見下表二。
表二：2015-2016 社交網絡的淨信任指數
在電台和電視方面，比起紙媒及社交媒體，英國的電視總算好一些了，其淨信任指數為 -3。電視的可信度，以北歐國家最高，即最受本國民眾信任。調查所見，在波蘭則見大幅滑落；而大幅提升的國家則有斯洛維尼亞和土耳其。
表三：2015-2016 電視的淨信任指數
在英國的各類媒體中，電台最受民眾信任，亦只有電台的淨信任指數獲得正數 +13 （這意味信的人多過不信的）。電台的可信度，在北歐國家最高；而與上一年比較，土耳其大升，波蘭大跌。
表四：2015-2016 電台的淨信任指數
歐洲廣播聯盟的報告在總結中指出，一般上，歐洲各國傳統媒體的可信度在2016年不但企穩，還有上升，皆因民眾對於在網上看到的和閱讀到的，仍然有所保留，未必盡信。
可參閱報導：
