2013.06.20
文　崔媽媽基金會

▲ 艾建中

【體育代課老師 vs. 專業搬家職人：經濟低迷下的求生抉擇】

從教育大學體育系畢業，退伍後我換過幾次工作，直到進入華陽優質搬家才穩定下來，到現在四年了：一開始從菜鳥助手做起，五個月後存了些錢，就貸款買貨車，升任專案經理（司機），漸漸熟悉整體搬遷流程後，現在則擔任兼有估價任務的經理職位。

在我唸大學時，流浪教師的現象已經很嚴重，正式教職越來越難找，所以我放棄教書這條路，想當職業軍人，又覺得軍中生活單調封閉，會磨掉心志而作罷。最後會選擇搬家業，是因為這一行工作單純、時間自由、收入也高於一般上班族；最重要的是，在系上學到的運動力學、運動傷害防護等知識，也成為工作上的優勢，讓我能矯正不良的工作姿勢、正確施力，並避免勞動傷害；比其他搬家師傅更輕鬆。

朋友們都覺得當搬家師傅太累，不想入行；有教師證的同學也放不下身段「賣勞力」，寧願當不穩定的代課老師。但是隨著在搬家業的資歷、職位漸增，我的抽成收入比例也越來越高，曾有一年平均月領近十萬元，扣掉生活開銷後，還可以存下七萬上下，比朋友兩個月賺的還多；即使這陣子較不景氣，平均月入也有六萬左右。

【專業當後盾，再難再操都不怕】

除了收入與工時外，這份工作最大的好處是可以帶著我到處跑、遇見各式各樣的人，增廣見聞；我的口才與應對技巧無形中也成長了不少。雖然工作也需要體力，但是由於我的體能平常還不錯，而且當兵時比現在工作操得多，所以對我來說這不成問題。

當然啦，搬運冰箱、裝滿書的箱子、工廠機台等重物時不能只靠體力，否則再壯的人都搬不到一車的量。我曾經服務過一家小型成衣廠，每箱都裝滿了布料，很重；四樓舊址和五樓新址都沒有電梯，當時又是公司旺季，其他同事都另有任務，就我一人爬上爬下搬了三車，加上開車共花了八個小時。這時姿勢、搬運技巧就和體力同樣重要，也幸好有學校教的專業知識，才能圓滿完成工作，不然只要半車就得向公司求援了。

和其他所有工作一樣，這一行也會遇到困難或瓶頸，最難的倒不是物品重量，而是搬遷環境的地形地貌。例如有些公寓大樓的階梯太淺，搬大型物品時底部就容易擦撞到階梯，要特別注意；也曾經幫客戶搬一座價值30多萬的義大利進口沙發，搬運過程完全沒有問題，抵達新家後才發現那兒的馬蹄型玄關完全無法讓沙發通過，最後只好原封不動搬回舊家。這是目前遇過的唯一一次。

平常我每天搬一到兩個趟次，工時約五到七小時左右；每個月排休七、八天。不工作時喜歡沿著河濱騎腳踏車；有時也游泳和打籃球，這些是我在體育系的專長，也是可以有效放鬆身心的興趣。

【正確態度才是王道】

在搬家業待了這些年，深深體會到要做好這份工作，「態度」絕對是最重要的關鍵：看重自己的職業，才是正確的態度，別人也才會看重自己。至於專業技巧與體力，若每天抱著積極的心態工作，自然會隨著時間與經驗明顯進步。

剛上工的菜鳥固然什麼都不懂，若工作時表現積極，在搬運現場主動觀察、發問，勇於面對困難，相信老師傅都感覺得到，也樂於教導，自己亦會飛速長進；如果表面勤快，但心態懶散、得過且過、遇事閃躲，其實大家都看得出來，同時也影響整組人的工作進度。

另外遲到的習慣也是大忌，更是消極態度的表現。如此不但影響客戶的觀感，若延誤了入厝時辰甚至下一趟次，波及公司的人力調度，對團隊來說是相當大的困擾。

和以前有很大的不同，現在的搬家業其實就是服務業：做好服務的本份，自然會得到客戶的信賴，整體工作形象也會提升。我都會告訴新進的師傅，儀容整潔之外，菸、酒與檳榔也不可沾身；尊重自己，不當自己是「粗工」，客戶就會放心把工作交給我們。

在我看來，搬家業永遠都有自己的市場、是不會過時的行業。我進搬家業後，光靠自己的力量不但保障本身的生活，還能一步步達成自己設定的目標。未來希望在幫公司衝高營業額之餘，還能在四年內存到150至200萬，這是在「時機歹歹」的年頭，最實在的選擇。

艾建中

【小檔案】

• 1978年生
• 台北教育大學體育系畢業
• 現職華陽優質搬家經理（年資4年）

【一日工作】

• 09:00　上班
• 按照排定的各搬遷趟次，帶領助手做搬遷服務(通常15:00～16:00左右結束)
• 若另有預約估價任務，則前往客戶處估價

【老闆怎麼說】：華陽優質搬家總經理 朱發展

▲ 朱發展

建中因為平常喜歡運動，體能佳、運動神經好、習慣流汗是他的長處；也由於體育系出身的背景，受過相關的專業訓練，很多物品他一看就知道怎麼處理比較省力，不容易受到勞動傷害。這也是他最大的優勢。

一般人都以為搬家師傅只是勞力粗工，等年歲漸大體力變弱，職業生涯就跟著結束了。其實不然，以我們公司為例，新人在幾個月後熟悉基本的工作，就成為合格的助手；若買了貨車，而且搬遷流程規畫、工作安排、獨立作業、與客戶應對等能力都成熟，便可升任經理，同時負責估價；業績達到一定標準的經理，還可以再添置車輛和人手，成為區經理。

如此下去，投資車子的收入、領導獎金、業績獎金佔所得的比例就越來越高，不必單純靠勞力工資；所以五、六十歲還是可以靠豐富的經驗與業績，擔任維繫客戶、安排工作、管理屬下的主管職位。

對新人來說，只要肯做、有耐心，這是個報酬優渥、工作時間彈性的職業，又能維持體能，不像許多案牘勞形的上班族。所以建中未來想達成的存款目標，我並不懷疑；事實上公司有許多師傅月入十多萬都不成問題。

可惜因為根深蒂固的刻板印象，搬家職人的社會地位仍有待提升。我也希望崔媽媽與所推薦的優良搬家業者，這十多年來共同致力突顯搬家職人的專業，推廣專業培訓與證照制度的努力，有朝一日能讓社會大眾認識到，搬家業不是靠蠻力就能勝任，而是一門夠專業、有技術、能出頭的行業。◆