崔媽媽25週年：務實、創意與另類可能（謝國雄）─崔媽媽網路通訊─智邦公益電子報
enews.url.com.tw · November 25,2016崔媽媽25週年：務實、創意與另類可能（謝國雄）
謝國雄／中央研究院社會學研究所 研究員
清華大學社會學研究所 合聘教授
（本文亦刊載於天下雜誌「獨立評論」專欄）
| 【為能長期貢獻社會，崔媽媽需要您小額贊助】 在邁入第二個廿五年，崔媽媽將以「寄居蟹保姆」自許，除了深耕租屋服務、弱勢居住扶助、居住法律諮詢服務外，並將推動住宅政策改革、租賃專法立法等公共倡議，以健全國內租屋市場。 然而經濟景氣持續惡化加上政府資源緊縮，嚴重波及崔媽媽的營運收入，甚至出現財務虧損的窘境。在居住議題這場持久戰，崔媽媽基金會需要來自各界的穩定資源挹注；大眾以定期小額捐款細水長流的支持，對崔媽媽不但意義重大，也是支撐我們完成社會承諾與責任的重要力量。 ◆捐款方式： |
台灣社會的食衣住行育樂都已經被市場與資本主義滲透，大凡日常所需，都是透過追求最大利潤的私人公司來滿足。當中又以住的問題最為特別，因為住宅的購置是台灣人一生中最大的投資。而對於那些沒有能購買住宅的人，只能租屋，但租屋市場在台灣情況又不盡理想。在這種情況下，崔媽媽以充滿創意的方式進入了這個領域，過去25年，由社會運動的產品，轉變為提供服務為主的組織，進而轉化為社會企業。崔媽媽一方面見證了台灣社會的發展，另一方面也參與了台灣社會的打造。
最近高雄的氣爆案，讓我們赫然察覺：私人公司的利潤是所有的人創造出來的，例如管線通過地區的居民，承擔了危險化學物質爆炸的風險。由眾人所創造出來的利潤，最後被私人資本家壟斷與獨佔。「公司」的「公」，其實只是股東的「公」，而非社會大眾的「公」，但公司的利潤，卻是由社會大眾所共同創造的。
相對的，在資本主義社會下，集體共善（common good）是不可能自動產生的，因為這並不是資本主義的運作邏輯。集體共善一定要由特定的團體發動，結合各方力量，對抗市場與資本主義，堅持不懈，才可能創造出來。崔媽媽早期提供的租屋服務與優良搬家公司推薦平台，就是一個最好的例子。這項服務不僅嘉惠了許許多多的租屋人，更改變了租屋與搬家產業的運作，是一個透過社會創新來改造社會結構的範例。後續的公寓大廈社區營造則是扣緊社會發展動脈，從底層來經營台灣社會。晚進推出的「社會住宅」政策，則是針對台灣貧富不均與高房價的困境，試圖提出另類可能。如果沒有崔媽媽，租屋服務、搬家公司評鑑、社會住宅等集體共善，將不知從何而來。
崔媽媽的特色是務實與創意，從租屋市場切入提供可靠踏實的媒合服務，以及進行看似無足輕重的搬家公司評鑑等，將這兩個特色展露無疑。但這個踏實的特色更展現在對社會住宅的構想。社會住宅基本上是相對於私有住宅的「去商品化」，不僅要對抗商品化的邏輯，更要對抗進住的弱勢者的污名化。崔媽媽以踏實與創意的構思來面對這個挑戰。
崔媽媽對社會住宅的構想十分有特色：重點可能不只是住宅的硬體，如空間設計或者產權，而是「物業管理」，換另一種說法，就是社區經營。透過細緻的社區經營，可以讓弱勢居住的社會住宅有良好的形象，進而提高社會住宅的地位，並且讓附近的房價上揚。這是透過市場邏輯來經營社會住宅的「以其人之道，還治其人」的策略。其中一個構想是讓進駐社會住宅的青年及弱勢居民，依據專長，提出參與社區經營的方案，如有戲劇專長的居民在社區中演出、有園藝專長的人照顧社區花圃等。接著，可以將這些事蹟以「故事」來包裝，行銷社會住宅。「社會住宅」不是商品，但它必須被當作商品來製作、行銷，才能被社會接受，從而體現其使命。換言之，社會住宅是一種「擬似商品」，並非可以一次製造完畢，而是必須在長期、漫長的社區經營中製造出來，也就是在「社會過程」中製造出來，這是社會住宅之所以是「社會」住宅的另一個原因。
這些務實與創意，並非只是順從現狀，而是在務實與創意之中，對現實做工。最新推出的「蝸牛社會企業」，是以租屋為經營焦點，提供一條龍全包的租屋服務，也就是成為房東的代理人。表面上看起來，這與一般的公司無異，但是蝸牛社會企業要做的是以「一套完整的租屋管理，服務年老房東、老房屋和社經弱勢房客」。長遠來看，這個構想可以提供年老房東「以房養老」，更可以將空屋活化，將空屋改變為「準社會住宅」，維護弱勢者的居住權益。順此運作下去，就有可能改變台灣人「有土斯有財」的觀念，進而鬆動立基於此概念之上的房屋所有權市場，並挑戰誇大與扭曲此市場的「建商─金融─官僚」惡質三角聯盟。在務實的精神中，提出另類可能，並且以細緻的手段來實踐另類可能，崔媽媽著實令人讚賞！
崔媽媽的伙伴集體經營出一個居住議題的共善平台，讓在這個平台（組織）工作及擔任志工的同志們可以發揮社會善念及實現理想。這是一個不以營利為目的、而是創造集體共善的另類事業，他們面對的是前所未有的立足點、嶄新的產業環境與未知的風險，卻也因為不確定而充滿了各種可能的空間、學習與成長的機會，以及實現理想的契機。
一群人協力探索與實現理想，從無到有，再沒有比這更迷人了！崔媽媽基金會的工作同仁，默默耕耘了四分之一個世紀，共創於己、於人、於台灣社會都有意義的志業。值此25週年之際，祝福崔媽媽生日快樂，繼續踩著務實與創意的腳步，穩健地邁向另類理想！
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- 搬家公司評鑑與推薦服務
- 租屋事業服務
- 居住法律諮詢
- 弱勢居住扶助
- 公寓大廈社區服務
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