【食安特企】正正當當做人,堂堂正正賣冰!(人本教育札記本期自我實現者)─人本教育基金會電子報─智邦公益電子報
enews.url.com.tw · July 30,2019正正當當做人,堂堂正正賣冰!
李孟龍:正正當當做人,堂堂正正賣冰!
---真正正當的正當冰
◎李昀修
見到小龍,是在去年逛著夜市的時候,有個奇怪的馬尾大叔正在攤位前叫賣從沒見過的冰品,隨著他奇特的叫賣聲,一個標語映入我的眼中:「你挺洪仲丘,我請你吃冰」抬頭一看,假面超人飛踢的圖案就這麼大剌剌的掛著,店名就是「正當冰」,充滿一種玩笑似的意味。但自此之後,每當社會角落發生不公不義的事情時,總能看到各式文宣擺在正當冰的攤位前面,從不缺席。而從去年夏天至今,這間莫名其妙的小店竟隱隱然是花蓮的特色之一了。
最初以完全不添加化工原料,真材實料的冰淇淋為主軸營業的正當冰,為何開始走入一些偏鄉部落發送冰淇淋呢?在猛挖近百球冰淇淋後,小龍開始跟我聊起了正當冰的由來。
原本是銀行界軟體經理的小龍待過幾間有名的銀行。在業界內不時會聽到有些小公司付不出貸款跑路,又或是有人卡刷爆了在家燒炭的消息。
他說:「簡直就像半澤直樹裡的劇情,我開始覺得這工作對社會沒什麼幫助,好像只是在幫銀行的高層累積財富罷了。而且我只念完專科就出來工作,可我當時剛入行的起薪是多少你知道嗎?是四萬塊喔!才隔了七八年,我面試進來的年輕人起薪是兩萬二,有些甚至還是有名大學出身的耶!我就在想,台灣的薪資結構到底出了什麼問題?我覺得整個台灣的業界開始把人力當成免洗餐具,但這其實是很扭曲的。」
當時趕專案的時候,一個禮拜上班六十個小時叫做輕鬆,八十個小時才叫有在趕專案。如果新人問小龍:「經理,你六日會來嗎?」一但小龍點頭,即使沒有要新人加班,六日他們仍會自動出現。小龍看在眼裡,在專案結束後,他向老闆為新人爭取加班費,不料老闆只回了一句:「如果他們自己沒事跑來,也要算錢給他們嗎?」
「當場我就搥桌子給他看啊!但是那時還沒有想要轉行,可想說銀行界真的太灰暗了,所以轉到科技業。不過後來發現其實哪個業界都一樣,薪資結構不公的問題在台灣已經根深蒂固了。」小龍說。
正巧某財團的布丁與霜淇淋爆出食安問題,於是他在論壇發舉辦公民活動,號召網友每月七號跟十一號都拒買以示抗議。最初大家熱烈響應。想不到當討論串正略成氣候的時候,突然有群人跳出來:「你又不做冰,哪知道能不能放?」「事情才沒那麼簡單!」但是小龍說:「其實我都知道,因為舅公有六十幾年的做冰經驗,是真正的專業。像霜淇淋不會融化是因為加了鹿角菜膠。透過顯微鏡來看,就像忍者飛鏢的多角形,園藝裡有種由珊瑚礁提煉出來的矽藻土,一樣是多角形。沒有硬殼的害蟲從上面爬過就會被割出很多看不見的小傷口,最後體液流盡而死。而這東西跟鹿角菜膠很像,只是食品用與園藝用差別而已。
它告訴你那是天然提煉的,對,但這東西吃進去經過消化系統,也讓你的胃跟食道佈滿無數的小傷口了。但那些人並不管我怎麼說,其中有個人說:『你如果這麼會怎麼不自己去做!』當下聽到時居然也不生氣,幾年來職場上的亂象已讓我的不滿到了一個臨界點。我想說,好!那我就跟我舅公拜師學藝,自己來做。」
超人拚死走險路,群俠拔刀來相助
於是,秉持著用天然純正食材給民眾一個味覺教育的想法,正當冰誕生了。初學做冰時,每一桶冰都必須透過手工一刀刀刮出來,除了技術外也挑戰體力。在以各種天然食材研發新口味的時候,更常反被這些食材上了一課:「像是香草吧,我特別選用馬達加斯加波本A級香草莢。調整比例的過程中發現,原來真正天然的香草冰淇淋是淡黃色的。努力釋放出它的香氣後,反而是自己被它感動了。」然而之前年收雖破百萬,但來得快去得也快,工作十二年到跳出來做冰時…「不怕你笑,我只有大概六十萬的存款。但既然都跳出來要用真材實料的冰淇淋跟那些化工食品一較高低,成本一定很高。為了要讓理念快速傳播出去,就要找全台灣人都會經過的地方。就是自強夜市啦。」小龍笑著說。
最初草創時小龍什麼都省,整間店都靠自己DIY打造,在準備完成的那一刻,他看看手上剩餘的五十萬告訴自己;決勝負的時候到了。
「我一定會虧,但看是我的錢先燒完,還是品牌先打出去!如果品牌先打出來,我就能夠繼續下去,如果錢先燒完,就鼻子摸摸,認了。」
開店之後,由於冰淇淋的特色鮮明與經營方式實在特別,竟在強敵如雲的自強夜市殺出了不錯的業績。小龍起先得意了一下,不料原料商的帳單一來,反而還得倒貼五千元。當時心想應該是頭一次做生意不太會管控,下個月就會好轉了。萬萬想不到只虧五千塊竟是他在那段時間最好的成績了,在冬天的時候幾乎以每個月二到四萬的速度虧損!
「所以五十萬才會瞬間燒光啊。」他苦笑說:「原因是我的成本高達七成,一般商家大概三成。所以一開始就在虧錢了,今年二月的時候,我的戶頭裡只剩下五千塊。」
那時候,小龍曾認真地考慮將正當冰收了。我問他會不甘心嗎?他的表情有些無奈:「當然會覺得可惜啊,但又想說台灣人就這樣啊,給你們吃好的你們也不懂。」
此時推了小龍一把的關鍵人物,是一位熟客。
「她是個很文靜的女生。但那天聽到我說:『錢也虧完了。說要為社會做一點事,也做過了,這樣就好了。』她當場就生氣地說:『我還以為你是個多有理想的人,結果撐不到一年就要放棄,那跟放個屁有什麼差別?』
可是當時實際上就是撐不下去了。她雖提議漲價。但當初來做正當冰有個關鍵,就是某財團布丁在爆出問題後回收,再上架時推出買一送一的活動,結果搶購一空。「這件事告訴我『台灣人真的不怕死欸!』。所以我才決定要做一個味覺教育的推廣!因為這種人只要便宜,吃什麼都不怕的。只有用真材實料打動他,才會知道原來這東西的味道是這麼真實。我的味覺教育對象就是那群人,一漲價叫他們怎麼花的下手?她說:『你換個角度思考阿,漲價撐過去,然後把品牌做起來,這樣那些盲從的人還是會過來啊!』」
說到這裡,小龍笑笑:「後來也不算漲價啦,原本五十八克賣二十元,現在是一百克賣三十五元。就單位成本來說其實降價了,不過調整價格過後,總算止血了。」
其實在漲價的前一天,將近一倍的漲幅也讓他擔心不已,他在臉書的粉絲頁面上寫說:「不漲價真的撐不下去了。但如果漲了就沒有人,那正當冰也只能到此為止了吧。」
漲價當天是平日,但早早就有人在攤前排隊了,當時小龍沒想太多,想不到七點後人潮絡驛不絕,一路排到對面的果汁攤去了!
「這根本就是故意的!當時沒空細想,但收攤時一坐下來,我的眼淚就流下來了。你在粉絲團透露了不安,就有這樣一群人用行動告訴你:『我們會挺你。』正當冰能持續到今天,真的不是靠我自己,而是每一位幫助過我的人。」
神秘高手下山相助,夢想冰淇淋開花結果
說著說著,從小龍的口中又透露出了一段故事。
「去年七八月的時候,有個眼睛大大的小妹妹自己跑來跟我的店員買冰,聽到一球要二十塊,她就沉默了。我突然覺得氣氛不對,轉身一看,小妹妹手上只有十五元,露出一臉不甘心的表情站在那兒。我趕緊過去跟她說:『剛好耶!我們今天巧克力特價十元,加脆餅五元!』在店員還一頭霧水的時候,我已經塞了一根冰淇淋在小妹妹手中了。但她離開時那畫面對我來說很興奮,因為她是蹦跳著走的!那天我開心了一整晚。回家一想,雖沒有賺,但是這樣簡單的行動就會讓你打從心底高興。而這樣由衷的開心卻在長大後越來越難得,如果我能去很多小朋友的地方送冰給他們,那我一定開心到爆了,這就是夢想冰淇淋的起點。」
但是從去年七八月開始發想的夢想冰淇淋卻到今年五月才開始行動,中間的情節居然宛如武俠小說。
「當時有位出家師父來買冰,聊到說他們的團體『大悲願』有在做免費的推拿,我第一次去的時候,他們送了我一幅地藏王的掛像。後來第二次去之前,我在掛像前許願說:『我真的好想去送夢想冰淇淋。但我真的沒有餘力了,如果有點存款,不用多,兩萬我就去做!』想不到當天晚上跟師父聊到這個計劃時,師父問我:『你們一次買六百球要多少錢?』硬要我用漲價後的原價算出來。當我要回去的時候,他默默地拿了兩萬一出來:『我們大悲願有六位師父,現在發願一人認購你一百球,這六百球冰,就是讓你去實現夢想冰淇淋的。』我當時感動到不知該說甚麼,默默收下後飛也似的逃跑,回去再加上我自己一百球,這七百球,是夢想冰淇淋開始的瞬間。」
然而至今已經發出三四百球的夢想冰淇淋,現在還剩多少呢?
「呃,還有一千多球。」
「什麼!?」我驚訝地喊出聲。
原來,在各方人馬支援之下,夢想冰淇淋的剩餘數字不斷增加,這數字對小龍來說頗具意義。他說這就像是觀測社會愛心的指標,許多人一聽到夢想冰淇淋就願意貢獻一份力量,台灣真的是很可愛的地方。雖然每個人都有自己的生活壓力,心中卻默默都有關於公益的想法,正當冰只是提供了一個平台幫大家去實現這些心願。他說:「有人會叫我正當超人,但是對我來說,你們這些支持我的人才是正當超人。」那幅被他笑稱為「老闆」的地藏王掛畫,每個月固定有五分之一的營業額會供奉在祂的前面,作為公益用途的預備金。
在開始做正當冰之後,小龍遇上越來越多有趣的人。有人幫正當冰畫完新的logo後,丟了台灣之心愛護動物協會的網址說:「你身上有多少就捐吧,多少都可以,算是給我的設計費。」有人幫他譜了一首主題曲,只要了一球最新口味的冰淇淋當報酬。前陣子高雄氣爆事件,他在粉絲團上貼文要在八月八號捐出零售冰品一日所得作義賣。隔天一看,慘了,竟有近二十萬人看過這篇文章,可能會突破預計的捐款額度,畢竟正當冰製作成本可是高達七成。想不到當天熟客來幾乎都買箱裝的,他們知道買零售的就會被小龍捐出去,這天售出的箱裝幾乎是平常的十倍。
小龍有些感動的說:「如果你做的是對的事情,所有人都替你想。不用擔心你奮不顧身,就會粉身碎骨。不會!你奮不顧身時所有人會接住你,我的粉絲都是這樣的角色,我想有一天如果我說我要倒了,他們會全部衝過來要我撐下去吧?台灣的消費環境下消費者會想:老闆就是想盡辦法從我口袋裡掏錢。而老闆就想說:台灣全都是一群奧客,動不動就找消保官。但在我這邊不是這樣!所以我覺得要說正當冰真有什麼了不起之處的話,就是這行讓我遇到太多太多讓人感動的事。」.......
(原文刊登於303期人本教育扎記。本文為節錄。)